Семье из Свердловской области выплатят более 200 тыс. рублей за трехдневную задержку вылета с отдыха в Турции, сообщают сегодня «Интерфакс» и пресс-служба Свердловского областного суда.
«Суд взыскал с туроператора ООО «Регион туризм» в пользу истцов 28 900 рублей неустойки за нарушение срока оказания услуги, 6 тысяч рублей убытков, 100 тысяч рублей компенсации морального вреда и 67 460 рублей штрафа», - говорится в сообщении.
Как отметили в пресс-службе областного суда, Сергей Б. решил свозить жену и двоих детей на отдых в Турцию. В январе 2023 года он приобрел у туроператора «Регион туризм» путевку на четверых, заплатил за это 349 300 рублей. В счет вошли авиаперелеты, групповой трансфер, размещение в 5-звездочном отеле в формате «все включено», оформление медицинской страховки.
«Поездка состоялась в августе 2023 года. Радость от семейного отдыха омрачило возвращение домой. В Екатеринбург семья должна была вернуться вечером 12 августа, но застряла в аэропорту почти на три дня.
Питанием и водой перевозчик их не обеспечил, жилье им предоставили только на третьи сутки, за несколько часов до вылета», - рассказали в суде.
По возвращении домой супруги подали иск в Красногорский районный суд города Каменска-Уральского и просили взыскать с туроператора неустойки за задержку и за нарушение требований потребителя, убытки, компенсацию морального вреда, штраф. Всего порядка 2,2 млн рублей.
Суд в удовлетворении требований отказал, и Сергей подал апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию.
Свердловский областной суд рассмотрел дело по правилам судопроизводства в первой инстанции и изменил решение в пользу истцов, однако на меньшую сумму.
