Ростовчане столкнулись с проблемой возврата денег за отменённый концерт Шуры. О том, что мероприятие не состоится, 5 сентября в социальных сетях сообщила площадка Roof Live. Жителям города предложили вернуть средства, но выяснилось, что сделать это временно невозможно.
— Пытаюсь вернуть деньги за билеты, пишут, возврат недоступен, почему? — задаются вопросом в комментариях ростовчане.
Как оказалось, с возвратом средств действительно возникли временные проблемы, о чём сообщили представители Roof Live. Причина произошедшего — технический сбой на стороне билетного оператора.
На следующий день, 6 августа, площадка сообщила, что деньги начали поступать. Однако выяснилось, что некоторые поклонники Шуры всё-таки потеряли часть суммы. Несмотря на отмену концерта, Яндекс. Афиша не вернёт сервисный сбор, который составляет 10%.
— Отмена по вашей вине, соответственно, с вас должны снимать. Мы не отказываемся от услуги, — отметили в комментариях, но Roof Live ответили, что площадка к этому уже не имеет отношения.
— Об этом указано в пользовательском соглашении, на которое вы ставите галочку при покупке билетов, — парировали представители компании.
Уточним, что отмена концерта связана с недавним запретом губернатора Василия Голубева на проведение всех массовых уличных мероприятий.
