02 сентября 2024 года на педагогическом совете в МАУ ДО «Центральная детская школа искусств» сотрудниками ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу была проведена профилактическая беседа на тему: «Как защититься от незаконных действий коллекторов». В своем выступлении перед педагогическом коллективом начальник отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности лейтенант внутренней службы Илья Сергеевич Муратов рассказал, какие способы взаимодействия по возврату просроченной задолженности предусмотрены законом, какие нарушения допускают коллекторы и кредиторы и какие меры ответственности предусмотрены к организациям, которые нарушают законодательство.
Жалобы бывают разного характера. Кто-то жалуется на то, что коллекторы слишком часто звонят или беспокоят оскорблениями и угрозами по телефону или через СМС-сообщения. Другие жалуются на требования коллекторов заплатить чужие долги или внести оплату сверх долга. Каждое обращение регистрируется и тщательно рассматривается, изучаются предоставленные документы и сведения, после чего направляются запросы в коллекторские организации, микрофинансовые учреждения и банки, операторам мобильной связи.
По завершении встречи сотрудник ведомства ответил на все интересующие вопросы педагогов, а также довел до слушателей практические рекомендации о том, как обезопасить себя от неправомерных действий недобросовестных кредиторов. О противоправных действиях коллекторов граждане могут сообщить в ГУФССП России по Кемеровской области — Кузбассу через раздел «Интернет - приемная» на официальном сайте ведомства в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» либо по адресу его нахождения: пр. Советский, д. 30.
К обращению можно приложить любую информацию, подтверждающую нарушение прав: это могут быть СМС-сообщения, детализация звонков, полученные письма, фотографии, аудио-и видеозаписи, а также иные материалы. Это позволит провести более полную и объективную проверку, установить причастных лиц, и, при наличии оснований, принять к ним меры реагирования в соответствии с действующим законодательством.
