За два года работы в Хакасии АтомЭнергоСбыт открыл в регионе 12 новых клиентских центров, для жителей отдаленных населенных пунктов запустил в работу выездной офис - мобильный центр обслуживания клиентов.
Также за этот период компания вывела качество обслуживания физических и юридических лиц на новый уровень, внедрив онлайн-технологии в обслуживание клиентов и добившись максимальной цифровизации энергосбытовых процессов.
Так, в течение года пользователями мобильных сервисов АтомЭнергоСбыта стали почти 80 тысяч жителей Хакасии, что позволяет им оперативно получать электронную квитанцию за электроэнергию, передавать показания и вносить платежи без комиссии.
Развитие дистанционных сервисов подкрепляется модернизацией площадок очного обслуживания. АтомЭнергоСбыт открыл в регионе два новых клиентских центра в Саяногорске и Черногорске, запустил в работу аналогичные офисы в Шира, Копьево, Белом Яре, Усть-Абакане, Бее и Аскизе. Также в Хакасии для жителей отдаленных населенных пунктов начал работать выездной офис - мобильный центр обслуживания клиентов.
«Кроме этого, в целях создания удобных условий для населения на базе АтомЭнергоСбыта развиваются единые расчётно-кассовые центры – в 2024 году более 11 тысяч жителей Хакасии получили возможность оплачивать коммунальные услуги в наших офисах без комиссии», - отметили в филиале «АтомЭнергоСбыт» Хакасия.
АтомЭнергоСбыт активно поддерживает ряд значимых для Хакасии проектов (программа «Чистый воздух», внедрение дифференцированного тарифа на электроэнергию, установка «умных» приборов учета в многоэтажных домах Хакасии и т.п.), а также уделяет большое внимание волонтерской и добровольческой деятельности.
«Мы, как орган власти, с удовольствием отмечаем, что организация подтверждает свою надежность и социальную направленность. На протяжении двух лет поддерживается высокая планка, заданная в начале деятельности. Намеченные планы успешно выполняются. При этом компания не стоит на месте, а ставит новые задачи. Это важно, поскольку обеспечение надежного и качественного электроснабжения - один из основных приоритетов, обозначенных главой Хакасии», - отметила и. о. председателя Госкомтарифа Хакасии Наталья Михайленко.
В честь дня рождения компания поздравит своего «юбилейного» клиента и проведёт праздничные акции для посетителей Центров обслуживания.
