В Ханты-Мансийском автономном округе-Югре состоялся бизнес-форум проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей».
На площадке «Арт-резиденция» собрались порядка 400 профессионалов и экспертов в сфере туризма и гостеприимства из разных регионов России, - сообщает наш специальный корреспондент.
27-29 августа участники третьего полуфинала презентовали свои проекты и проходили конкурсные испытания на оценку «гибких компетенций» и «профессионального масштаба».
Конкурсанты соревновались в восьми номинациях: «Гастроконцепт и Энотуризм», «Инновационные методы образования в сфере туризма», «Открытие региона», «Инновационный менеджмент в управлении индустрии гостеприимства», «Новый формат путешествий», «Развитие территорий», «Сделано в России» и «Научно-популярный туризм».
Приветствуя участников, врио губернатора Ханты-Мансийского автономного округа-Югры Руслан Кухарук отметил, что сегодня их регион - один из лидеров событийного туризма в России. И что возросший интерес к Югре у жителей других регионов и стран – очевиден: за 5 лет туристический поток вырос в 2 раза.
«Данный проект, цель которого - поддержать профессиональное развитие специалистов индустрии туризма и гостеприимства и повысить стандарты сервиса и престижа профессии - помогает выявить лидеров туриндустрии со всех уголков России, в том числе из Югры, дает возможность вывести регион на новый уровень гостеприимства», - добавил он.
Исполнительный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор Мастерской управления «Сенеж» Андрей Бетин прокомментировал, что сегодня Ханты-Мансийск объединил лучших профессионалов ресторанного бизнеса, туроператоров, креативной и событийной индустрий:
«На место в полуфинале претендовали более 35 тысяч человек со всей страны, а в Ханты-Мансийске был зарегистрирован пятнадцатитысячный участник очных мероприятий проекта.
Мы продолжим создавать условия для того, чтобы каждый человек мог реализовать свой потенциал в индустрии гостеприимства. Так, по итогам конкурсных испытаний 49 участников из 29 регионов, набравшие наибольшее количество баллов, получили приглашения к участию в гранд-финале, который состоится осенью этого года.
Для конкурсантов были организованы встречи с наставниками, партнерами проекта, а также с представителями бизнеса и региональных органов власти. В ходе этих встреч обсуждались конкретные предложения по развитию региона и перспективы развития туризма.
В деловой программе профессионалы обсудили с экспертами тренды и проблемы развития внутреннего туризма, способы повышения стандартов сервиса, кадровое обеспечение отрасли, участвовали в тренингах, неформальных дискуссиях, прошли курс по созданию сервисной концепции в гостиничной отрасли на основе практического опыта.
Как уточнил Андрей Бетин, деловую программу посвятили культуре путешествий, сервиса, этикета, культуре как передаче знаний и опыта в смежных отраслях индустрии гостеприимства.
На церемонии закрытия форума Мастеров гостеприимства также были подведены итоги образовательной программы «Мастер-кемп: персонализированный сервис в гостиничной отрасли» для начинающих предпринимателей.
В рамках деловой программы состоялся бизнес-завтрак «Дом культуры», тренинги и неформальная дискуссия «Коллеги, совещание!» с обсуждением новостей из мира гостеприимства с экспертами из разных сфер.
Лидеры мнений в индустрии гостеприимства наглядно показали, как реагировать на вызовы, возникающие в кризисные периоды, и принимать оперативные управленческие решения.
Закрывая форум, заместитель министра экономического развития Российской Федерации Дмитрий Вахруков обратил внимание, что индустрия гостеприимства – это, прежде всего люди, которые создают впечатление, дарят гостям заботу и внимание.
«Именно таких людей мы находим среди мастеров гостеприимства, - сказал он, - Сегодня мы видим большой интерес к путешествиям по стране. С помощью мер господдержки мы стимулируем создание новых курортов, гостиниц, точек притяжения, инфраструктуры.
Но сколько бы новых туристических объектов не появилось в стране, они не будут эффективно работать без вовлеченных, активных и профессиональных команд.
Мы стараемся, чтобы как можно больше людей узнали о нашем регионе и захотели открыть для себя все его многообразие и стремимся к тому, чтобы повысить уровень гостеприимства, создавая комфортный отдых для каждого гостя».
