Москвичи оценят нововведение центров госуслуг на портале "Активный гражданин"

На сайте проекта "Активный гражданин" открылось голосование, которое касается новой услуги, введенной в офисах "Мои документы".

Напомним, что с сегодняшнего дня во всех столичных центрах государственных услуг после 15 минут ожидания посетителя угощают чашкой кофе. Бесплатный кофе – это еще одно дополнение к тому набору сервисов и опций, которые призваны сделать пребывание в каждом из 110 центров госуслуг Москвы максимально комфортным для посетителей.

Ранее МФЦ реализовал при поддержке «Активного гражданина» ряд проектов, призванных на основании пожеланий горожан обеспечить не только удобную форму получения госуслуг, но и комфорт пребывания в районных офисах центров «Мои документы». В частности, был принят стандарт обслуживания в центрах, они стали своеобразными центрами культуры – в них проводятся выставки, творческие встречи.

По словам руководства офисов "Мои документы", сейчас среднее время ожидания в очереди в московских центрах госуслуг составляет три минуты. По статистике, это один из лучших мировых показателей для учреждений такого типа. Однако работа над сокращением этого периода, в первую очередь за счет случаев, когда время ожидания превышает 15 минут, продолжается.