Начало нового учебного года вновь заставляет родителей задуматься о развитии своих детей. Помимо детского сада и школы, мамы и папы устраивают ребят в платные кружки и секции. Как правило, это не дешево для семьи и обидно, если ребенок пропускает занятия по болезни, усталости или по каким-либо семейным обстоятельствам. Как быть с теми занятиями, которые пропущены? Должна ли организация возвращать деньги за не оказанные услуги? И законно ли предлагать клиенту зачесть пропущенные занятия в счет будущих посещений? Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ Эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Юлия Пономарева , что отдельных правил, которые определяют порядок организации детских развивающих занятий, в России нет. Поэтому отношения между заказчиком и исполнителем регулируют Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей». В том случае, если организатор занятий имеет лицензию на образовательную деятельность, будут действовать также Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. № 1441. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право родителей на отказ от услуги в любое время. Поэтому ребенок может пропустить занятие по любой причине, не только из-за болезни. Никакого деления на уважительные и неуважительные причины в законе нет. Если родители предупредили педагога о пропуске до начала занятия, организация должна сделать расчет фактически понесенных расходов и вернуть семье деньги за вычетом этой суммы. Лучше всего заявление о пропуске зафиксировать любым доступным способом – комментирует Юлия Пономарева. Обычно кружки и секции предлагают родителям типовой договор, возмездного оказания услуг. В этом случае фирма обязуется оказать определенные услуги по некой стоимости, а клиент приходит в указанные дни и получает именно эти услуги. Тогда деньги за пропущенные занятия, отмечает эксперт еще раз, должны вернуть вне зависимости от причин пропуска занятий. В том случае, если между клиентом и секцией заключен абонентский договор, то деньги за пропущенные занятия возвращать не обязаны, — указывает Юлия Пономарева. — Считается, что услуга оказана, так как компания была готова провести все занятия и не виновата в том, что человек не воспользовался своим правом и не потребовал исполнения договора. Организация может пересчитать пропущенные занятия в счет будущих уроков, однако, если это будет прописано в договоре. Эксперт Среднерусского института управления советует не подписывать сомнительные договоры, а искать на рынке более лояльные предложения от организаций и педагогов.
