Приставы в Новосибирске оштрафовали банк за превышение количества звонков гражданам. При этом, как отметили в УФССП, банк вел взаимодействие с гражданами, которые не являются должниками и не давали своего согласия на общение с банковскими взыскателями.
Жительница Новосибирска пожаловалась приставам на то, что ее буквально терроризирует банк. Она не являлась должником и не знала реального должника по кредиту. Но банк звонил ей по телефону, а также подключал автоматизированного интеллектуального агента – «робота» — по номеру ее телефона. Всего было 80 звонков.
Чтобы взыскать просроченную задолженность по кредиту банкир по 48 раз в сутки звонил еще 12 гражданам. В месяц было произведено 385 взаимодействий при допустимом не более восьми.
— Согласно действующему законодательству, частота взаимодействия в сутки — не более одного раза, — уточнили в УФССП.
Клиент банка не давала своего согласия на взаимодействие с ней. Также у кредитной организации нет согласия третьих лиц на взаимодействие с ними по задолженности заемщицы. Однако банк узнал номера телефонов и звонил этим людям.
Банк был оштрафован на полмиллиона рублей. При этом год назад этот банк трижды штрафовали за аналогичные нарушения.
Ранее Бердск-Онлайн рассказывал историю бердчанки, которую атаковали коллекторы. «Дышите глубже» – коллекторы выбивали из жительницы Бердска чужие долги. Она получила более 400 звонков за несколько часов, все были со скрытого номера. При этом сама женщина никому ничего не задолжала: так рьяно и неистово коллекторы пытались выбить из неё долги дальней родственницы за услуги ЖКХ.
