В косметологическом бизнесе много времени тратится на ручную обработку сообщений от клиентов в Instagram и WhatsApp, а также на заполнение информации в CRM-системе AMO.
Использование искусственного интеллекта для автоматизации общения с клиентами, что позволит:
* Освободить сотрудников от рутинной работы и повысить их эффективность.* Улучшить качество обслуживания клиентов за счет мгновенных ответов и персонализированной информации.* Собрать больше данных о клиентах и улучшить маркетинговые кампании.
Функционал:
Интеграция с AMO CRM:
Автоматическое заполнение данных о клиентах в карточку сделки в AMO CRM на основе информации из переписки.
Изменение статуса сделки в AMO CRM в зависимости от действий клиента (запись на прием, отказ и т.д.).
Добавление тегов к сделке на основе полученных данных.
Общение в WhatsApp:
Автоматические ответы на сообщения клиентов с использованием заранее подготовленных скриптов.
Общение в Instagram:
Автоматические ответы на личные сообщения клиентов с использованием заранее подготовленных скриптов.
Автоматические ответы на комментарии под постами с использованием заранее подготовленных скриптов.
Преимущества:
Повышение эффективности: Сотрудники могут сконцентрироваться на более сложных задачах.
Улучшение качества обслуживания: Мгновенные ответы, персонализированная информация, сокращение времени ожидания.
Сбор данных: Автоматизированный сбор информации о клиентах для улучшения маркетинговых кампаний.
Снижение затрат: Сокращение затрат на ручную обработку сообщений.
Применение искусственного интеллекта для автоматизации общения с клиентами в косметологическом бизнесе позволит значительно повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания клиентов и собрать больше данных для принятия стратегических решений.
