Год назад вышел Указ президента РФ о новой мере поддержки для многодетных семей – “О предоставлении ежегодной выплаты на обеспечение детей из многодетных семей, обучающихся по основным общеобразовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, одеждой для посещения учебных занятий, а также спортивной формой на весь период обучения”.
– Многие тюменские мамы, члены организации, пытались получить данную меру поддержки, но столкнулись с тем, что через Госуслуги сделать это невозможно (на электронном сервисе нет такой «кнопки»), а лично, через МФЦ – достаточно сложно: огромные очереди. Есть только предварительная запись, через две недели. Либо можно попробовать получить меру поддержки рано утром в субботу, – рассказывает руководитель Тюменской организации многодетных семей «Радость» Елена Тенегина. — Чтобы не быть голословными, мы попросили многодетных мам записать видео на телефон: как они пытались получить данную меру поддержки.
Так, многодетная мама Риша, обратившись 15 августа в филиал МФЦ по адресу Пышминская, 1а, узнала, что в данный момент услуга в филиале не оказывается: большая загруженность.
— Предварительной записи тоже нет: она появится завтра, на 30 августа, — пояснил ей сотрудник МФЦ. — Можно будет записаться посредством мессенджеров и социальных сетей МФЦ.
Еще одна многодетная тюменская мама Дарья обратилась в филиал МФЦ по адресу 50 лет Октября, 57а 16 августа. Пыталась взять талон на обслуживание в терминале, на экране появилась надпись: специалисты, оказывающие эту услугу, будут заняты до конца рабочего дня. Пришлось воспользоваться предварительной записью на ближайшее свободное число.
Многодетной маме Ирине в этом же филиале повезло больше: 18 августа удалось взять талон по предоставлению услуги на текущий день, на 13.36. При этом она обзвонила ещё четыре филиала – там записи не было вообще.
Обо всех попытках многодетных родителей получить услугу в филиалах МФЦ можно посмотреть в представленном ролике.
Нина ВАСИЛЬЕВА
Руководитель Тюменской организации многодетных семей «Радость» Елена Тенегина