Анна Лапада, директор по маркетингу сервиса лояльности Апельсин, рассказала, как получить выгоду от участия в программах лояльности.
«Если ещё несколько лет назад баллы можно было тратить только на оплату части покупки в конкретном магазине, то теперь всё иначе. Практически у каждого есть банковская карта, а у каждой карты — программа лояльности. Банки же, в свою очередь, сотрудничают со сторонними компаниями, образуя целые экосистемы и мультисервисы», — заявила она в беседе с «Газетой.Ru».
По её словам, в результате покупатель получает кешбэк в виде бонусов, которые можно потратить у любого партнёра банка. Как отметила Лапада, для максимальной выгоды можно пользоваться разными сервисами одновременно.
Некоторые программы лояльности позволяют оплатить баллами крупные покупки, но здесь есть нюансы, сказала эксперт.
«Во-первых, важно определить главные источники получения баллов и пользоваться ими. То есть посмотреть, за покупки у каких продавцов придёт максимальный кешбэк, и пользоваться их услугами. Во-вторых, нужно следить, сколько действуют баллы после начисления», — уточнила она.
Лапада также посоветовала следить за акциями в приложении банка или программе лояльности.
Ранее президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артём Соколов рассказал о борьбе маркетплейсов с мошенниками.
