Автоматизация работы персонала стала главной темой HR-лета
Москва, 21 августа 2024, — Автоматизация рабочей рутины вышла на первый план для бизнеса в условиях нехватки кадров. Ключевые вопросы повышения эффективности HR-процессов с помощью автоматизации стали главной темой конференции HR-Лето 2024, организованном HR-tech компанией Skillaz при поддержке разработчика платформы контакт-центров MightyCall.
Кадровый голод в России достиг исторического максимума, а безработица упала до рекордных 2,6%, констатируют Банк России и Росстат. Наиболее острый дефицит сотрудников испытывают обрабатывающие предприятия, пищевая промышленность и ритейл. На рынке также сложилась ощутимая нехватка инженеров, монтажников, IT-персонала, складских работников и водителей.
Компаниям приходится искать нестандартные решения в борьбе за кадры. Более 200 генеральных и HR-директоров компаний из разных отраслей - от пищевой промышленности и ритейла (KFC, “Ашан”) до банков и финтеха (“Передовые платежные решения”, Инвестгруппа “Абсолют”, Альфа-Банк) - обсудили современные тренды и инновационные решения, которые помогают компаниям справляться с вызовами, связанными с дефицитом сотрудников.
Главный вывод HR-Лета: неизбежный рост автоматизации труда. Компании стали чаще обращаться к цифровым решениям для оптимизации своих процессов. Однако одного внедрения автоматизированных систем недостаточно: чтобы полностью раскрыть потенциал таких технологий необходим комплексный подход, включающий синергию решений, партнерские инициативы и технологические коллаборации. Эти элементы позволяют не только ускорить внедрение инноваций, но и сделать их использование более эффективным и устойчивым.
Ярким примером успешной синергии стал опыт применения технологии автодозвона для найма массового персонала, реализованный компаниями Skillaz и MightyCall. В рамках этого проекта технология автодозвона от MightyCall продемонстрировала, как автоматизация может значительно ускорить процесс найма и сократить затраты. С помощью технологии автодозвона специалистам Skillaz удалось провести более полумиллиона собеседований за три месяца, сократив период найма на массовые позиции втрое — с 10 рабочих дней до 3-5, что позволило сэкономить заказчику десятки миллионов рублей на рекрутмент. Этот кейс наглядно показывает, как синергия решений и партнерские инициативы могут существенно повысить эффективность бизнес-процессов.
Подобные примеры не единичны. Многие компании находят успех именно благодаря совместным проектам и технологическим альянсам. Например, коллаборация Ашан Ритейл Россия и Napoleon IT стала ещё одним доказательством того, что партнерские инициативы играют ключевую роль в оптимизации бизнес-процессов. Интеграция разработанного интеллектуального помощника «Мишель» позволила ритейлеру значительно снизить операционные издержки, автоматизировать рутинные задачи и повысить общую продуктивность.
Такие примеры подтверждают: совместное использование передовых технологий не только помогает справляться с текущими вызовами, но и открывает новые возможности для роста и развития. В результате таких интеграций компании могут быстрее и эффективнее закрывать вакансии, минимизируя трудовые затраты и ускоряя процессы администрирования.
«Технологии автоматизации коммуникаций стали ключевым трендом в управлении персоналом. Такие инструменты как чат-боты, голосовые ИИ-ассистенты и виртуальные помощники уже сегодня позволяют снижать нагрузку на административный персонал компаний минимум на 30%, освобождая их время для решения более сложных и креативных задач. Это не просто удобство, а реальная необходимость в современном динамичном рабочем пространстве», — отметила генеральный директор компании MightyCall Юлия Черноуцян.
«На HR-Лето 2024, где собрались более 250 участников, в рамках HR Прожарки были детально разобраны более 20 стратегий автоматизации. Эти решения показали возможность сокращения времени на найм до 3-5 дней, снижения затрат на рекрутинг до 40% и уменьшения административных расходов на 25%. Подобные конференции играют ключевую роль в обмене опытом и обсуждении современных вызовов и, что особенно важно, - способствуют развитию и внедрению инноваций в HR-индустрии», — заявил Андрей Крылов, основатель Skillaz.
О компании:
Skillaz – ведущий разработчик HR-технологий, предлагающий решения для автоматизации подбора, адаптации и управления персоналом.
MightyCall – ведущий разработчик платформы MightyCall, эксперт в области автоматизации бизнес-процессов в колл-центрах и отделах продаж, предоставляющий эффективные инструменты для управления клиентскими коммуникациями.