Новые правила для банков
Пенсионеров ожидают новые правила касательно получения пенсии на банковскую карту. Регулятор рынка принял решение, обязывающее банки иначе относиться к своим пожилым клиентам.
Изменения касаются ситуаций, когда банки меняют условия обслуживания банковских карт. Если банк решит внести изменения в условия карты пенсионера, получающего пенсию на неё, он обязан лично уведомить клиента. Ранее банки могли вносить коррективы в договор, не информируя клиента лично.
Контролирующие органы заявили, что банки должны будут уведомлять каждого пенсионера о переменах лично, по меньшей мере за 15 дней до вступления их в силу. Это позволит пожилым людям принять решение о согласии с новыми условиями.
Эти изменения направлены на защиту прав пенсионеров и обеспечение их информированности, так как пожилые люди часто не имеют доступа к интернету или не следят за новостями на сайте банка.
Уведомление за 15 дней - банки обязаны уведомлять пенсионеров о любых изменениях за 15 дней до их вступления в силу.
Личное уведомление - уведомление должно быть направлено конкретному клиенту, а не общим пресс-релизом.
Возможность выбора - пенсионеры смогут обдумать и принять решение о согласии с новыми условиями или смене банка.
Банки уже начали подстраиваться под требования, что потребует дополнительных ресурсов. Однако это важный шаг для повышения прозрачности и доверия.
