В 2023 году Правительство РФ утвердило Стратегию повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры до 2030 года. Ее главная задача — создать систему ценностей и установок, которая поможет россиянам принимать более осознанные и рациональные финансовые решения, а также научит противостоять финансовому мошенничеству. С 25 июля 2024 года вступил в силу закон, согласно которому банки обязаны приостанавливать на два дня переводы, если информация о получателе содержится в базе данных Банка России о случаях и попытках мошеннических операций. При отсутствии выполнения этой нормы, кредитная организация обязана вернуть деньги клиенту в течение 30 календарных дней.
Даже если клиент настаивает на переводе или пытается его повторно совершить в течение двухдневного периода охлаждения, банк все равно приостановит операцию. Клиент будет уведомлен о приостановке, причине и сроках, предусмотренных договором. Если спустя два дня клиент все же решит сделать перевод на тот же подозрительный счет, банк обязан незамедлительно его исполнить и не нести за это финансовую ответственность. Также банки должны приостанавливать переводы по новым признакам мошеннических операций, предупреждая клиента, что платеж может быть предназначен злоумышленникам. При отсутствии сведений о получателе в базе данных Банка России и подтверждении клиентом перевода, банк исполнит операцию.
Кроме того, теперь банки обязаны отключать доступ к дистанционному обслуживанию клиентам, занимающимся выводом и обналичиванием похищенных средств. Платежные инструменты таких клиентов будут блокироваться на основании сведений, полученных при информационном обмене с правоохранительными органами об участии человека в мошеннической схеме. Эти меры призваны повысить защиту граждан от действий злоумышленников, а мониторинг исполнения закона финансовыми организациями будет осуществлять Банк России.
- «Обязательство банков приостанавливать на два дня переводы, если информация о получателе содержится в базе данных Банка России о случаях и попытках мошеннических операций, способствует повышению безопасности финансовых операций и защиту интересов клиентов. Такая инициатива снижает риск потери средств из-за мошенничества и усиливает доверие потребителей к финансовым институтам», - отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Сергей Федотов.
