С начала 2024 года столичный портал поставщиков посетило более 1,8 миллиона уникальных пользователей – почти на 200 тысяч больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы, руководитель столичного Департамента экономической политики и развития Мария Багреева.
«Портал поставщиков уже более 11 лет позволяет заказчикам оперативно проводить закупки малого объема, предпринимателям — расширять географию бизнеса, продвигать товары и услуги, а также анализировать рынок предложений конкурентов. Контракты на платформе заключаются в электронном виде, что упрощает и ускоряет проведение сделок. В январе — июле 2024 года портал посетили более 1,8 млн уникальных пользователей. Это почти на 200 тысяч больше, чем за тот же период 2023-го», — рассказала Мария Багреева.
Востребованность портала у пользователей способствует и росту числа закупок. Ранее Сергей Собянин отметил, что за первое полугодие 2024-го на столичном портале поставщиков провели более 310 тысяч закупок – на 11% больше, чем за аналогичный период 2023 года.
«Самыми активными остаются пользователи из Москвы и Московской области: на них приходится две трети всех уникальных посетителей портала в этом году. Среди других регионов лидерами являются Пермский край, Новосибирская и Ленинградская области, Санкт-Петербург, Ямало-Ненецкий автономный округ. Число пользователей из этих субъектов составило более 450 тысяч, или около 30% от общего количества уникальных посетителей», — отметил руководитель столичного Департамента по конкурентной политике Кирилл Пуртов.
Средний возраст большинства посетителей ресурса варьируется от 25 до 44 лет – их более 70%. При этом 53,5% пользователей портала составляют мужчины и 46,5% — женщины.
Для удобства пользователей и обеспечения надежности проводимых операций на портале, его сервисы непрерывно развиваются и совершенствуются. Так, в конце прошлого года на портале появился бесплатный обучающий сервис – «Школа поставщика», позволяющий пользователям познакомиться с функционалом платформы и пройти обучающий курс по участию в котировочных сессиях, отработав навыки на специальном тренажере.
Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий найти нужные ответы и быстрее адаптироваться на ресурсе новым пользователям также помогает чат-бот с использованием искусственного интеллекта: он помогает решить вопросы, связанные с регистрацией и участием в закупочных процедурах, созданием новых товарных единиц и работой с каталогом продукции. База знаний виртуального ассистента насчитывает более 600 статей и постоянно пополняется за счет обучения – после отработки сложного вопроса оператором чат-бот фиксирует его ответы, и при поступлении аналогичного запроса в будущем использует полученные знания. Умный помощник самостоятельно отрабатывает уже до 80 процентов вопросов пользователей.
Поставщики на портале также могут создать сайт-визитку для продвижения своей продукции, а для мониторинга предложений в своей нише – настроить уведомления о новых публикуемых закупках. Для удобства использования каталога на портале оптимизирован процесс создания стандартных торговых единиц (СТЕ) – пользователям доступны подсказки и теги, а при заполнении карточки нового товара нейросеть определяет его категорию по загруженному изображению и находит соответствия между похожими предложениями.
Портал поставщиков был создан в 2013 году для автоматизации закупок малого объема. Сейчас его каталог продукции насчитывает более 2,8 млн уникальных наименований. Ежедневно на ресурсе заключают около 1,5 тысячи контрактов. Все сервисы портала поставщиков работают бесплатно. Чтобы стать поставщиком, достаточно пройти регистрацию и иметь усиленную квалифицированную электронную подпись. Сейчас на платформе зарегистрировано более 340 тысяч предпринимателей со всей страны. Они предлагают свои товары, работы и услуги госзаказчикам из 40 субъектов Российской Федерации.
Для поддержки пользователей в субъектах России открываются представительства, где специалисты обучают работе на площадке, отвечают на вопросы заказчиков и поставщиков, проводят очные встречи, собирают предложения по доработке функционала и решению технических проблем. Также пользователи могут обратиться в службу поддержки по единому федеральному номеру: +7 800 303-12-34 или оставить обращение на портале поставщиков.
Москва — город, развивающий предпринимательство. Портал поставщиков помогает бизнесу реализовать товары и услуги. Это особенно важно для небольших компаний и индивидуальных предпринимателей, которым участие в госзакупках дает дополнительные возможности. Более 90 процентов поставщиков, работающих на платформе, — представители малого и среднего бизнеса.
Развитие электронных сервисов для бизнеса соответствует задачам национального проекта «Цифровая экономика».
