С начала 2024 года столичный портал поставщиков посетили более 1,8 млн уникальных пользователей – почти на 200 тыс. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщила пресс-служба столичного департамента по конкурентной политике.
«Портал поставщиков уже более 11 лет позволяет заказчикам оперативно проводить закупки малого объема, предпринимателям – расширять географию бизнеса, продвигать товары и услуги, а также анализировать рынок предложений конкурентов. Контракты на платформе заключаются в электронном виде, что упрощает и ускоряет проведение сделок. В январе – июле 2024 года портал посетили более 1,8 млн уникальных пользователей. Это почти на 200 тыс. больше, чем за тот же период 2023-го», – сказала заместитель мэра Москвы, руководитель столичного департамента экономической политики и развития Мария Багреева, чьи слова приводятся в тексте.
Уточняется, что востребованность портала у пользователей способствует и росту числа закупок.
«Самыми активными остаются пользователи из Москвы и Московской области: на них приходится две трети всех уникальных посетителей портала в этом году. Среди других регионов лидерами являются Пермский край, Новосибирская и Ленинградская области, Санкт-Петербург, Ямало-Ненецкий автономный округ. Число пользователей из этих субъектов составило более 450 тыс., или около 30% от общего количества уникальных посетителей», – отметил руководитель столичного департамента по конкурентной политике Кирилл Пуртов.
В пресс-службе пояснили, что средний возраст большинства посетителей ресурса варьируется от 25 до 44 лет – их более 70%. При этом 53,5% пользователей портала составляют мужчины и 46,5% – женщины.
Также для удобства пользователей и обеспечения надежности проводимых операций на портале, его сервисы непрерывно развиваются и совершенствуются. Так, в конце прошлого года на портале появился бесплатный обучающий сервис – «Школа поставщика», позволяющий пользователям познакомиться с функционалом платформы и пройти обучающий курс по участию в котировочных сессиях, отработав навыки на специальном тренажере.
Как отметили в столичном департаменте информационных технологий найти нужные ответы и быстрее адаптироваться на ресурсе новым пользователям также помогает чат-бот с использованием искусственного интеллекта: он помогает решить вопросы, связанные с регистрацией и участием в закупочных процедурах, созданием новых товарных единиц и работой с каталогом продукции. База знаний виртуального ассистента насчитывает более 600 статей и постоянно пополняется за счет обучения – после отработки сложного вопроса оператором чат-бот фиксирует его ответы, и при поступлении аналогичного запроса в будущем использует полученные знания. Умный помощник самостоятельно отрабатывает уже до 80% вопросов пользователей.
