В июне 2022 года житель Камышлова купил в магазине «ДНС-Ритейл» водонагреватель стоимостью 19 тысяч рублей. Однако спустя год с небольшим аппарат сломался, но сервисный центр отказал потребителю в гарантийном ремонте, так как покупатель не делал ежегодное техническое обслуживание товара, но эту информацию при покупке товара продавец не донес до потребителя. Поэтому суд взыскал с магазина 68 тысяч рублей, сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе управления Роспотребнадзора.
«У покупателя аппарат стал протекать, но сервисный центр отказал в гарантийном ремонте. Оказывается, что покупатель должен был проводить ежегодное техническое обслуживание товара, менять защиту от коррозии внутренней емкости и следить за состоянием магниевого анода водонагревателя. Но эту информацию при покупке товара продавец не донес до потребителя. Тогда специалисты Талицкого консультационного пункта для потребителей, куда обратился камышловец, подготовили исковое заявление в суд в отношении продавца», – отметили в пресс-службе ведомства.
В результате суд взыскал с магазина в пользу потребителя стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя и расходы на оплату юридических услуг. Всего 68 тысяч рублей. Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что Роспотребнадзор помог свердловчанину вернуть деньги за поврежденную плиту. Суд взыскал с магазина в пользу потребителя почти 62 тысячи рублей.
