Ассоциация российских автодилеров (РОАД) пожаловалась в ФАС на китайских автопроизводителей, сетуя на нехватку запчастей, отсутствие технической документации и обязательств компаний и дистрибьюторов по техподдержке дилеров. На ситуацию с китайским автопромом ранее обращал внимание и Банк России. Любые запчасти достать можно, но есть сложности с их заказом – для многих моделей каталоги запчастей отсутствуют или доступны только на китайском языке, отмечает эксперт «За рулем» Сергей Зиновьев. Часто нет и заводских инструкций по ремонту и обслуживанию. Из-за этого затягиваются сроки поставок запчастей и ремонта. В отличие от европейских автоконцернов, которые законодательно обязаны предоставлять документацию на языках всех стран и запчасти – на весь срок службы авто, в России и Китае таких законов нет. Поэтому РОАД приходится самостоятельно переводить каталоги и инструкции, причем электронные переводчики с техдокументацией справляются плохо. Минпромторг РФ готовит поправки в Техрегламент о безопасности колесных транспортных средств, которые обяжут автопроизводителей предоставлять всю информацию по обслуживанию и ремонту на русском языке. Иначе новые модели сертифицировать не будут. Мнение специалиста Сергей Зиновьев, эксперт «За рулем»: – Даже если это произойдет, то запчасти быстрее приезжать не станут. А владельцев, по большому счету, не интересуют каталоги и методички – главное, чтобы ремонт занимал минимальное время. Похоже, наращивание поставок запчастей для китайских марок в какой-то период сильно отстало от скачкообразного роста продаж. Но вообще, у всех «старых» китайских производителей, что работают у нас больше трех-пяти лет, в России давно есть центральные склады запчастей, а у многих и региональные. Сами дилеры признают, что к маркам Haval, Chery, Changan и другим крупным игрокам вопросов немного. Более подробно о проблеме и способах ее решения можно прочитать в августовском номере журнала «За рулем». Уже в продаже! Публикация подготовлена по материалам статьи «Страсти и запчасти», опубликованной в журнале «За рулем» №8/2024.
