Эксперты рекомендуют пользователям сервиса краткосрочной аренды автомобилей внимательно осматривать их до начала поездки, а в случае обнаружения повреждений убедиться, что они зафиксированы в договоре. В противном случае сразу же сообщить компании-арендодателю. «Иногда компания-арендодатель выставляет неоправданно большой счёт за мелкую поломку. В этом случае надо собрать все доказательства, обратиться в техподдержку и попросить пересмотреть сумму штрафа. Если это не помогло, но есть уверенность, что требования компании неправомерны, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд в качестве крайней меры», — пояснил юрист компании «Консул» Артём Дубников. По его словам, у судов нет чёткой позиции относительно решения подобных споров, так что встанет судья на сторону арендатора или арендодателя, зависит только от представленных доказательств. Ранее стало известно, что соблюдение ПДД пользователям каршеринга не гарантирует сохранность водительских прав. Сотрудники ГИБДД начали привлекать водителей на арендных автомобилях за просроченные документы. Оказалось, что один из крупных операторов каршеринга ставил свои машины, которые ранее были взяты в лизинг, на временный учёт, срок действия которого закончился в начале июля 2024 года. Позднее эксперт объяснил , что проблема эта возникает не в первый раз, а пользователям сервиса нужно внимательно осматривать документы на наличие специальных отметок.
