Порядка 71 % жителей УрФО предпочитают получать авиакешбэк в рублях, еще 63 % покупают за мили билеты на самолет. Об этом говорится в исследовании ВТБ.
Каждый третий уралец хотя бы раз в год пользуется услугами авиакомпании, а 24 % летают 2–3 раза в год, 2 % – раз в месяц или чаще, 42 % не летают совсем. Более половины (62 %) авиапассажиров в УрФО пользуются программами лояльности от перевозчиков, у 43 % опрошенных есть для этого специальная банковская карта. Самые интересные услуги по таким программам для пассажиров – это мили, доступ в бизнес-залы, возможность проходить регистрацию без очереди, бронирование отелей у партнеров. Почти половина (49 %) опрошенных также выбрали вариант "повысить класс обслуживания". Еще 11 % респондентов отправляют свои бонусы на благотворительность.
«Программы лояльности, позволяющие сэкономить на авиабилетах, пользуются спросом - они востребованы у более чем 60 % россиян. Однако около 37 % опрошенных ими не пользуются - мы видим в этом потенциал для развития банковских программ и совместных проектов с авиакомпаниями. Спрос со стороны авиапутешественников приводит к активному развитию не только бонусных систем, но и различных цифровых сервисов - от оплаты билетов по селфи до проходов в бизнес-залы аэропортов по биометрии», — отметил руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса, старший вице-президент ВТБ Ростислав Яныкин.
ВТБ и «Аэрофлот» запустили совместную карту с привлекательными бонусами
