Выяснилось, что наименьшее число недовольств автовладельцы выражали по поводу новых автомобилей Rivian, Porsche и MINI, а удовлетворённость новыми электромобилями достигла исторического максимума. В премиальном сегменте больше всего баллов набрали Porsche (891 балл), Jaguar (886) и Land Rover (882). Сюда же аналитики отнесли бренд Rivian (900). Средний показатель среди премиальных машин — 870 баллов. Среди массовых брендов лидером стали автомобили MINI (855), хотя производитель позиционирует марку как премиальную. Следом идут Ram (854) и Kia (853). Средний показатель по сегменту оказался ниже, чем среди премиум-машин — 838. Аналитики назвали эту ситуацию традиционной. При этом общий уровень удовлетворённости среди владельцев массовых брендов стал выше на 2 балла по сравнению с 2023 годом (848). Вероятной причиной незначительно, но роста аналитики назвали внимательное отношение производителей к своим клиентам. Средний уровень удовлетворённости в сегменте электромобилей — 877, что является рекордом за всю историю опросов про электрокары. Абсолютным победителем стал седан BMW 7 серии. Также аналитики отметили, что наибольшее раздражение среди всех компонентов автомобилей у автовладельцев вызывают, как и прежде, медиасистемы. Сложные интерфейсы и плохое качество звука лидируют в антирейтинге.
