Самые популярные мифы про буллинг и кибербуллинг

Для современного общества тема буллинга и кибербуллинга очень актуальна. Исследователям в области психологии удалось накопить и систематизировать информацию по этой проблеме, а также опровергнуть некоторые мифы, создать методики, позволяющие работать с реальными ситуациями. В начале мы кратко рассмотрим основные отличия буллинга и кибербуллинга.

По Д. Ольвеусу, буллинг, в первую очередь, предполагает совершение агрессивных действий по отношению к человеку со стороны другого человека или группы людей. Во-вторых, эти действия систематически повторяются. В-третьих, у зачинщика буллинга, по сравнению с жертвой, есть преимущество в силе и занимаемом в группе положении. Таким образом, под буллингом чаще всего понимается: «преднамеренное систематически повторяющееся агрессивное поведение, включающее неравенство социальной власти или физической силы». Важно подчеркнуть, что буллинг – это групповой процесс, в который включается весь коллектив, например, класс. Так, зачинщику буллинга нужны свидетели. Это позволяет ему удерживать власть и свое положение в группе. Жертвой становится отвергаемый член группы, не соответствующий ее нормам и требованиям.

Отличительная черта кибербуллинга – это задействование технических устройств и Интернета. Так, Д. Ольвеус пишет, что кибербуллинг – это буллинг, осуществляемый с помощью электронных средств связи (например, мобильных телефонов, электронных писем, чатов, интернет-сайтов). Стоит также отметить, что нередко действия зачинщиков буллинга по отношению к жертвам продолжаются в Интернете (в социальных сетях, общегрупповых чатах), то есть, в ряде ситуаций кибербуллинг становится компонентом буллинга. Известно, что деятельность человека в интернет-пространстве имеет свои особенности. Например, часто отмечается возможность сохранять анонимность и использовать больше средств для построения собственного образа. Это позволяет зачинщику кибербуллинга расширить спектр своих действий. Также ситуация кибербуллинга менее закрыта, чем ситуация буллинга – выше вероятность, что в нее включится случайный пользователь. На этом фоне дополнительным риском для жертвы будет публикация зачинщиком любой персональной информации жертвы, которая в короткие сроки может стать общедоступной.

Теперь проанализируем некоторые мифы относительно буллинга и кибербуллинга.

Сначала рассмотрим мифы о буллинге:

1. Считается, что ситуация буллинга может быть полезна для жертвы. Например, буллинг оценивается как возможность развить навыки самозащиты и разрешения конфликтов. Опыт исследователей, а также специалистов, работающих на местах, опровергает эту точку зрения. С одной стороны, вовлеченность в буллинг в роли жертвы ввиду постоянного стрессового характера влечет за собой ухудшение психологического здоровья (например, снижение доверия к миру, повышение тревожности, возникновение чувства беспомощности). С другой стороны, жертвы могут выбирать неконструктивные способы справиться с ситуацией, например, они могут стать инициаторами буллинга в другом коллективе или в интернет-среде.
2. Буллинг позиционируется как часть взросления. Отмечается, что такая точка зрения способствует нормализации агрессивного поведения. Дополнительно подчеркнем, что если в каком-либо коллективе такое поведение, в частности, буллинг, не считается нормой взаимодействия, то вероятность его возникновения будет существенно ниже.
3. Когда обсуждают буллинг в школе, высказывают мнение, что учителя легко распознают буллинг и легко могут с ним справиться . Отметим, что ситуация буллинга не всегда очевидна, особенно если инициаторы прибегают к непрямым формам (например, распространение слухов, бойкотирование, психологические манипуляции). Кроме того, буллинг – это комплексное явление, которое может требовать участия разных специалистов и разработки сложных программ по работе с ним.
4. В качестве причины для буллинга рассматривают необычные качества, которыми обладает жертва. Этот тезис подтверждается исследователями, но на практике он может использоваться для оправдания бездействия и обвинения жертвы в сложившейся ситуации. Отметим, что социальные нормы предполагают признание индивидуальных различий и их учет в совместной деятельности.

В плане кибербуллинга мы рассмотрим мифы, отражающие его специфику:

1. Происходит отождествление буллинга и кибербуллинга. Особенности и специфические риски кибербуллинга мы рассмотрели выше. Еще раз подчеркнем, что общедоступность информации, публикуемой в Интернете, влечет дополнительные риски для жертвы. Также ситуация анонимности и отсутствие прямого контакта с жертвой может послужить поводом для зачинщиков действовать более агрессивно.
2. Не учитывается многообразие форм кибербуллинга. Систематические оскорбления, преследование в Интернете, шантаж, вымогательство, сбор личных материалов, систематический троллинг, использование фальшивых аккаунтов (например, в рамках перечисленных действий) – это только некоторые формы кибербуллинга. Они могут указывать на ситуацию кибербуллинга, суть которой была рассмотрена в начале публикации.

В заключение укажем, что существуют также мифы, которые касаются работы с ситуациями буллинга и кибербуллинга. Ввиду их упрощения возникает преувеличение возможностей ближайшего окружения (например, родителей), учителей (если речь идет о школе и членов коллектива. Как упоминалось, в буллинге задействован весь коллектив, и поэтому психологическая работа должна быть комплексной. Если говорить кратко, то это работа с жертвами и зачинщиками буллинга по отдельности, с коллективом в целом, а также с ближайшим окружением (нередко оно содержит предпосылки, повышающие вероятность возникновения буллинга; например, транслирует определенные нормы взаимодействия с людьми). В плане предупреждения ситуаций кибербуллинга считается важным повышение цифровой грамотности людей, а также совершенствование технических возможностей модерации интернет-ресурсов. Дополнительно отметим важность обсуждения мифов, сопровождающих буллинг и кибербуллинг, так как мифы отражают искажения в восприятии проблемы и определении ее сути. А это может привести к выбору ошибочных стратегий в попытке разрешить проблемную ситуацию.

Автор: Пономарева Екатерина Сергеевна, преподаватель факультета «Юридическая психология», Московский государственный психолого-педагогический университет (ФГБОУ ВО МГППУ)