Жители Уральска снимают видео о том, как из их кранов течет коричневая вода и возмущаются вслух, что пить эту воду невозможно. В департаменте санитарно-эпидемиологического надзора поясняют, что коричневый цвет воды указывает на то, что в ней есть ржавчина. Пить такую воду нельзя даже после долгого отстаивания. При этом санэпидемиологи заявляют, что люди не жалуются им на качество воды – с начала 2024 года в департамент не поступило ни одной жалобы от уральцев по поводу мутной или грязной воды из кранов.
Заместитель руководителя городского управления санитарно-эпидемиологического контроля Гульдана Кереева рассказала «УН», что онина постоянной основе проводят отбор проб воды в сетях ТОО «Батыс су арнасы».
-Согласно стандарту, питьевая вода должна быть безопасна в эпидемическом отношении, безвредна по химическому составу и иметь благоприятные органолептические свойства.
По Уральску определены 22 контрольные точки на разводящих сетях водопровода (водозаборные колонки), с них ежемесячно берутся пробы воды. На сегодняшний день на санитарно-химические исследования отобрано 280 проб воды. Не соответствующих требованиям проб нет. На микробиологические показатели отобрано 280 проб, из них 4 пробы не соответствуют требованиям (ОМЧ общее микробное число).
В ТОО «Батыс су арнасы» были направлены письма о необходимости проведения промывки и дезинфекции.
Коричневая вода из-под крана может появляться после аварий на водопроводах, — поясняет Кереева. О том, что авария была, и что необходимо иметь на время ее устранения необходимый запас воды, ТОО «Батыс су арнасы» должно оповещать население, в соответствии с требованиями санитарных правил.
Что делать потребителю, если у него в квартире из крана течет вода коричневого цвета?
Санэпидемиологи подчеркнули, что оценка качества воды проводится непосредственно на предприятиях, которые ответственны за ее добычу, поставку.
Вода проходит существенное расстояние через водопроводные сети. Со временем квартальные и внутридомовые трубопроводы устаревают, ржавеют и накапливают осадок, который и появляется в питьевой воде, проходящей в дома потребителей через эти сети.
Специалисты объяснили, что коричневый цвет воды указывает на наличие в ней ржавчины. Пить такую воду не рекомендуется даже после долгого отстаивания.
Проверить качество воды и пожаловаться на ее несоответствие санитарным нормативам жители Уральска могут в Уральском городском управлении санитарно-эпидемиологического контроля по ул. Д.Нурпеисовой, 19.
При наличии такого обращения, — по словам Кереевой, они отбирают пробы воды в квартире заявителя и в рамках мониторинга делают исследование качества воды. Платить за анализ воды потребителю не нужно.
Если качество воды не соответствует санитарно-эпидемиологическим нормативам, то управление санэпидконтроля пишет рекомендательное письмо в ТОО «Батыс су арнасы» с требованием устранить нарушения, при которых возникла ситуация с подачей воды ненадлежащего качества. Привлечь коммунальное предприятие к адмответственности и штрафу в этом случае УСЭК не может.
Потребители имеют право самостоятельно проверить качество воды в квартире или частном доме, заказав ее анализ в любой аккредитованной лаборатории.
Как мы выяснили, стоимость такого анализа составляет от 1100 тенге и выше.
Сведения по аккредитованным испытательным лабораториям, которые проводят испытания воды на санитарно-химические, бактериологические, паразитологические показатели, исследование микроклимата (температуры, относительной влажности, скорости движения воздуха) можно получить на сайте «Информационная система технического регулирования» в разделе «Реестр субъектов аккредитации» (ссылка https://techreg.kezekte.kz/ru/acc/subjects).
Отбор проб воды проводится согласно СТ РК ГОСТ Р 51592-2003 «Вода. Общие требования к отбору проб».
Если независимая лаборатория выявит несоответствие питьевой воды нормам, то потребитель может обратиться с заявлением в управление санэпидконтроля, приложив к нему результаты экспертизы.
Тогда УСЭК объявит внеплановую проверку водоканала, зарегистрирует ее в органах прокуратуры и проверит качество воды, подаваемой ТОО «Батыс су арнасы».
Если несоответствие воды нормативам будет подтверждено вторично – лабораторным способом, то санэпидконтроль имеет право обратиться в суд на водного монополиста и привлечь его к штрафу.
Однако, как пояснили в УСЭК Уральска, с начала 2024 года к ним не поступило ни одного заявления от жителей города с жалобами на низкое качество воды (в 2023 году таких заявлений было 1. По результатам лабораторных исследований было выявлено несоответствие по мутности и цветности питьевой воды. В ТОО «Батыс су арнасы» направлено письмо о необходимости проведения ремонтных работ на водопроводной сети).
Жители города смотрят на коричневую жидкость, которая течет из крана, но предпочитают не бороться за свое право на чистую и безопасную питьевую воду из водопровода, а продолжают покупать ее и носить домой в 5-литровых бутылях.
Людмила КАЛАШНИКОВА
