Участникам акселерационных программ НРО «Деловая Россия» — рассказали о СRM-системах для автоматизации продаж.
С учетом важности темы СRM-систем в автоматизации продаж для многих бизнесменов, было решено объединить участников двух направлений акселератора НРО «Деловая Россия»: «Растущие бренды Новгородской области» и «Основы предпринимательства и самозанятости».
Спикерами встречи выступили коммерческий директор Digital Business Solutions – Александр Пронин и руководитель Optiwork – Иван Свидинский.
В первой части мероприятия участники получили информацию о том, как эффективно управлять клиентским опытом через CRM, использовать аналитические данные из CRM для принятия управленческих решений, а также узнали, как правильно настроенная система может укрепить долгосрочные отношения с клиентами и улучшить обслуживание.
Вторая часть семинара включала обзор популярных CRM-систем, таких как Bitrix24, AmoCrm и Planfix. Был проведен анализ отзывов пользователей и представлен опыт спикеров в работе с этими решениями. Также участники узнали о типичных ошибках в коммуникации между заказчиком, менеджером и разработчиком, и о важной роли квалифицированного менеджера в процессе внедрения СRM-систем. В завершение были разобраны примеры практических кейсов.
Напомним, проект организован региональным отделением общественной организации «Деловая Россия». Одним из ключевых партнеров проекта «Растущие бренды Новгородской области» выступает компании «SPLAT Global», собственная площадка которой расположена в Окуловке. Компания стремится создавать условия для развития уровня инфраструктурной обеспеченности, социальной инфраструктуры, улучшения бизнес-климата и поддерживает различные проекты в Новгородской области.
The post Для предпринимателей Великого Новгорода провели семинар о СRM-системах для автоматизации продаж first appeared on newsroom.su.
