В современном мире скидки и распродажи стали неотъемлемой частью шопинга. Однако не все акции действительно выгодны для покупателей. Некоторые недобросовестные продавцы используют различные уловки, чтобы завлечь клиентов и увеличить свою прибыль. Председатель комитета Госдумы по собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов 24 июля рассказал «Известиям» о наиболее распространенных приемах обмана и способах защиты от них.
«Одним из самых распространенных трюков является манипуляция с ценниками. Магазин может объявить грандиозную скидку в 30%, но при ближайшем рассмотрении оказывается, что реальная цена товара не изменилась. Фокус в том, что указанный процент скидки можно получить только в виде бонусов на карту лояльности или при покупке определенного количества товара. Такая информация обычно написана мелким шрифтом, который покупатель замечает уже после оплаты или вовсе не заметит, так как подробности акции нужно было уточнять у продавца-консультанта в зале», — сообщил депутат.
Другой популярный прием — организация фиктивных распродаж и ликвидаций, рассказал Гаврилов.
«В городе внезапно появляются магазины, предлагающие якобы брендовые вещи по низким ценам. Зазывалы с громкоговорителями активно приглашают прохожих, уверяя, что это последний шанс купить европейские товары из-за санкций. Внутри покупателей встречают услужливые продавцы, которые настойчиво предлагают «финские дубленки» и «французские куртки». На самом деле это обычный ширпотреб без опознавательных знаков или откровенные подделки. Через день-два такой магазин исчезает, а обманутые покупатели остаются с некачественным товаром на руках», — сказал он.
Еще одна уловка связана с возвратом товара. Даже если клиенту удается застать магазин на прежнем месте и сдать покупку, деньги ему могут так и не вернуть. Продавцы обещают перевести средства на карту в течение нескольких дней, но этого не происходит. А найти концы потом оказывается крайне сложно, добавил парламентарий.
«Подобные магазины-однодневки постоянно перемещаются из района в район, меняя юридические лица. Они регистрируются на разных индивидуальных предпринимателей, что затрудняет их преследование. С точки зрения закона к ним сложно придраться — никто не заставляет покупать товар силой, не угрожает и не вымогает деньги. Получается, что агрессивные методы продаж сами по себе не являются преступлением. Правоохранительные органы часто отказывают в возбуждении дел, ссылаясь на отсутствие состава преступления. Роспотребнадзор требует предоставить чеки и юридический адрес продавца, которых у покупателей просто нет. В результате недобросовестные торговцы чувствуют свою безнаказанность и продолжают обманывать людей», — сказал он.
По словам Гаврилова, чтобы не стать жертвой мошенников, следует придерживаться нескольких простых правил. Во-первых, не поддавайтесь на уговоры зазывал и не верьте в «чудесные» распродажи. Во-вторых, внимательно изучайте условия акций, написанные мелким шрифтом. В-третьих, проверяйте качество товара до покупки и сохраняйте все чеки. В-четвертых, не стесняйтесь задавать вопросы продавцам и уточнять все детали. И в-пятых, доверяйте только проверенным магазинам с хорошей репутацией.
«Действующее законодательство не позволяет эффективно бороться с подобными схемами обмана, нужно внесение изменений в законодательство. Необходимо ужесточить ответственность за недобросовестную рекламу и введение покупателей в заблуждение. Также стоит рассмотреть возможность законодательного запрета на проведение краткосрочных распродаж без предварительного уведомления контролирующих органов. Это позволило бы пресекать деятельность магазинов-однодневок на корню. Только комплексный подход, включающий повышение финансовой грамотности населения и совершенствование законодательной базы, поможет защитить права потребителей и сделать шопинг действительно приятным и выгодным занятием», — заключил депутат.
Накануне сообщалось, что в первом полугодии 2024 года мошенники чаще всего подделывали ресурсы «Сбера» и «Юлы». Кроме них, в топ-10 брендов, используемых для фишинга в Рунете, вошли Альфа-банк, Telegram, СДЭК, Booking, ВТБ и три крупнейших маркетплейса. Об этом рассказали «Известиям» в координационном центре доменов .RU/.РФ.
