Управление организационными изменениями (Organizational change management, OCM) – это подход к планированию, внедрению и управлению изменениями в организации. Он включает в себя системный подход к управлению человеческой стороной организационных изменений для поддержки успешного принятия и адаптации отдельными лицами, командами, да и организацией в целом.
Чтобы обеспечить переход из одного состояния организации в другое, полезно использовать проектный подход. В рамках крупных проектов может быть выделена задача проведения организационных изменений.
Изменение функционально-организационной структуры – это тоже организационное изменение.
ИТ постоянно меняют бизнес. Неправильно со стороны бизнеса недооценивать это влияние, неправильно со стороны ИТ игнорировать такое влияние на то, что происходит в бизнесе. Невозможно представить изменений в бизнесе, которые не затрагивали бы изменения в ИТ. Точно также, невозможно представить крупное ИТ-изменение, которое не предполагало бы возможности или потребности применения техник управления орг. изменениями для их успешной реализации.
Управление орг изменениями не просто знания. В организации оно должно стать полезной привычкой, как постоянное совершенствование, или как управление проектами.
Почему эта деятельность не во всех организациях получается? Кто за эту деятельность отвечает? Что же все-таки надо делать?
Разбор и рекомендации вы можете получить посмотрев вебинар “Организационные изменения как привычка” на нашем канале Youtube и Rutube.
Вопросы управления организационными изменениями также рассматриваются на курсе “ITSM DPI. Руководство, планирование и совершенствование”, или в руководстве по практике “Organizational change management” из библиотеки лучших практик ITSM.
Организационные изменения происходили и происходят в течение многих лет, и лучшие практики, собирают эти знания и опыт, а это означает, что вам не нужно изобретать велосипед. Знакомьтесь, изучайте, приходите к нам за знаниями!
