Житель Бабушкинского района приобрёл в туристической компании путёвку на речной круиз, заплатив 108 775 рублей. Вдруг его уведомили об изменении даты и маршрута поездки, а после — о том, что тур вовсе отменён. Однако деньги не вернули, все заявления клиента о возврате денежных средств компания игнорировала.
— Спустя три месяца житель обратился к нам, специалисты помогли ему составить иск в суд, — рассказывает начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора в СВАО Ирина Тарасенко. — В итоге по решению суда турфирма выплатила заявителю 341 325 рублей. Сюда вошли стоимость приобретённого тура, неустойка, компенсация морального вреда и штраф.
Если вы оказались в подобной ситуации, можете обратиться в окружной Роспотребнадзор по адресу: ул. Бажова, 8, а также по тел. горячей линии 8-800- 555-4943.
