В пресс-службе Роскачества рассказали RT, что делать, если человек перевёл деньги мошенникам, а также как защититься от подобных ситуаций в будущем.
Отмечается, что, если вы отправили деньги по номеру телефона или карты, но до получателя они не дошли, необходимо проверить корректность платежа.
«В случае ошибки на одну-две цифры в номере нужно написать заявление в банк. На основании вашего заявления банк обратится к получателю, и, если тот согласится, средства будут возвращены. В случае отказа вы можете обратиться в полицию. Возможно, ваши действия помогут предотвратить дальнейшие случаи мошенничества», — добавили в организации.
При переводе денежных средств через сайт, вызывающий подозрения, или при оставлении там личных данных необходимо предпринять следующие шаги: заблокировать карту, подать заявление в банк, обратиться в полицию и связаться со страховой компанией, посоветовали в организации.
«С 25 июля 2024 года банки будут проверять денежные переводы клиентов и возвращать средства, если они были отправлены на мошеннические счета из базы данных Центробанка», — напомнили эксперты.
Кроме того, банк может вернуть ошибочно переведённые средства, если операция была совершена по ошибке клиента, заявили специалисты.
«Однако это зависит от условий договора с банком и политики конкретного финансового учреждения. По закону банк может расследовать финансовые преступления до 60 дней. В этот период банк должен отреагировать на ваше обращение и предоставить письменный детальный ответ. Если принято положительное решение, то банк обязан вернуть деньги на карту в срок до 60 дней согласно условиям договора. В случае отказа можно обратиться в суд», — объяснили в пресс-службе.
Чтобы увеличить шансы на возврат средств, необходимо обратиться в банк как можно скорее после перевода мошенникам, посоветовали специалисты.
Кроме того, они порекомендовали проверять сайты, на которых совершаются покупки или оставляются личные данные.
«Обращайте внимание на адресную строку браузера, она должна начинаться с «https://», а дата создания сайта не должна быть «на днях». Никому не сообщайте свои персональные и платёжные данные, особенно это касается номера карты и кода подтверждения операций. Используйте надёжные пароли и двухфакторную аутентификацию для защиты учётных записей», — отметили в Роскачестве.
Также нужно регулярно проверять историю операций по карте и незамедлительно сообщать о подозрительных действиях в банк, заключили эксперты.
Ранее в пресс-службе Роскачества рассказали RT, в какой ситуации можно вернуть деньги при уже уплаченном штрафе.
