Меня зовут Полина, почти год назад я пришла в X5 Group в дирекцию PR заниматься продвижением молодежного HR-бренда компании. Начало карьеры – крутой период, когда вы начинаете искать то, что вам нравится, но он может сопровождаться различными вызовами, в том числе и токсичным поведением на рабочем месте. Это поведение (с какой стороны оно бы не шло) может негативно влиять на ваше самочувствие, продуктивность и интерес к рабочей сфере. Поэтому крайне важно уметь распознавать его, работать над своей реакцией и не допускать его по отношению к другим людям. Как распознать токсика и не дать ему испортить настрой Токсики могут вести себя по-разному: давать постоянные негативные комментарии, распускать сплетни, агрессивно вести себя и даже манипулировать вами. Например, если ваш коллега вечно вас критикует, но при этом даже не дает обратной связи, как это можно исправить (зная, что это ваш первый опыт работы) – это признак токсичности.
Если вы будете внутри чувствовать себя менее уверенно, разбитым – пускай из головы не уходит мысль о том, что это ваше первое рабочее место, вы только учитесь и набираетесь опыта (и как минимум вы умнее, раз не повышаете свою самооценку за счет принижения других). Если ситуация уже невыносима – обратитесь к наставникам или HR, они могут разобраться с ситуацией и дадут совет (и нет, вы не будете «ябедой» в такой ситуации). Одна из моих обязанностей – ведение телеграмм-канала Insider X5, где иногда мы получаем критику от читателей. Получив свой первый негатив на самостоятельно сделанный пост, я была сперва расстроена, но затем поняла, почему вообще какие-то анонимы из комментариев должны влиять на мою работу и мою самооценку? После обсуждения этой ситуации с креативной группой в компании я поняла, что важно сохранять спокойствие и профессионализм. А на абсурдную критику можно отвечать даже с позитивом. Лучшая защита – это не нападение, а самообладание Один из лучших способов в борьбе с токсичностью – ответ на вопрос «зачем я вообще работаю?». Правильно, чтобы выполнять свои собственные задачи, набираться опыта, развивать и совершенствовать навыки. Важно помнить, что главная цель – выполнить работу на высоком уровне.
Повторяйте себе, что вы профессионал и способны справиться с любыми трудностями. Вспомните, что говорят другие коллеги о вас и вашей работоспособности. Это поможет вам сохранить уверенность в себе и продолжить эффективно работать, не обращая внимания на токсичное поведение окружающих, если вы с ним встретились. Когда у меня была стрессовая ситуация, у меня буквально руки чесались ответить что-то на токсичный комментарий в соцсетях. Но я подумала, вот отвечу я ему, выпущу свою негативную энергию, а в итоге всем будет морально плохо, и рабочая атмосфера станет напряженной. Чтобы предотвратить это, я начала делать короткие перерывы и глубоко дышать, что помогло мне успокоиться и вернуться к работе с позитивным настроем. Не менее важно самому не стать источником токсичности Важно понимать свои триггеры и реакции. Задумайтесь, не говорили ли вам близкие друзья о том, что вы можете использовать колкие фразы или быть негативным? Каждый из нас может оказаться в стрессовой ситуации, и важно уметь управлять своими эмоциями.
Может, стоит сделать перерыв или заняться чем-то расслабляющим. Старайтесь общаться конструктивно и уважительно. В X5, когда мы замечаем, что кто-то из коллег переживает стресс, сталкивается с непониманием или совершает ошибки, мы стараемся спокойно и конструктивно обсудить ситуацию, предлагая пути решения вместо критики. Это делает наше сотрудничество и командный дух крепче. Как не быть выскочкой Мне кажется, что тема выскочек близка к токсичному поведению. В компанию на стажировку я пришла со своими однокурсниками и меня немного беспокоило, что мы можем начать пытаться обогнать друг друга, делать больше, быстрее и стараться выделиться. Но работа в нетоксичной команде требует уважения к коллегам и их мнению. Важно уметь четко и уважительно выражать свои идеи, избегая чрезмерной настойчивости.
Работайте в команде и помогайте коллегам в их задачах. Однажды на встрече я предложила одну идею, но обратила внимание, что коллеги восприняли ее неоднозначно. Вместо того, чтобы настаивать на своем, я попросила их дать развернутую обратную связь, и вместе мы пришли к компромиссу, который учел интересы всех участников команды. Заключение Создание здоровой и поддерживающей рабочей среды требует усилий со стороны каждого сотрудника. Распознавание токсичного поведения, управление своей реакцией на него и предотвращение собственного токсичного поведения — это ключевые элементы в создании такой среды. Мы в компании работаем над поддержанием здоровой рабочей атмосферы и считаем, что каждый сотрудник может внести в это свой вклад. Мотивация к позитивным изменениям помогут вам стать успешным и уважаемым членом нашей команды. Давайте вместе работать над тем, чтобы работа была местом, где каждый чувствует себя комфортно и может реализовать свой потенциал на максимум. Подписывайтесь на телеграм-канал «Траектория» — медиапроект для молодежи и студентов, которые хотят состояться в рекламе и маркетинге.
