Microsoft отчиталась о ситуации с проблемным обновлением ПО от CrowdStrike. Компания раскрыла число пострадавших устройств и описала шаги, которые были предприняты для устранения сбоя.
В середине лета мир пережил масштабный технический сбой. Все началось 18 июля, когда компания-разработчик решений для кибербезопасности CrowdStrike выпустила обновление программного обеспечения, которое начало влиять на ИТ-системы по всему миру. Пострадала экосистема Microsoft — миллионы людей столкнулись с «синими экранами смерти» и с отменой различных цифровых операций.
По данным Microsoft, обновление CrowdStrike затронуло 8,5 миллионов устройств Windows. В компании отметили, что речь идет о менее 1% всех компьютеров, работающих под управлением этой операционной системы. «Хотя процент был небольшим, широкие экономические и социальные последствия отражают использование CrowdStrike предприятиями, которые управляют многими критически важными службами», — отметили представители Microsoft.
Из-за неработающей техники была парализована работа иностранных авиакомпаний и аэропортов, а также банков, коммунальных предприятий, телекоммуникаций и средств связи. В зарубежных аэропортах царил хаос: пассажиров не могли зарегистрировать на следующие рейсы. Также наблюдались трудности с выдачей багажа, системой бронирования и оплаты.
