Для этого физическим или юридическим лицам придется обратиться в кредитную организацию. Банк России утвердил порядок исключения информации о гражданах и организациях, которые попали в базу данных о мошеннических операциях по ошибке. Он начнет действовать 26 июля, сообщил регулятор. Как пояснили в ЦБ, база данных нужна кредитным организациям, чтобы предотвращать новые зачисления на счета злоумышленников. Чтобы обжаловать включение реквизитов в базу, физическим и юридическим лицам будут доступны два варианта. Это - обратиться с заявлением в любой из банков, клиентами которого они являются или отправить заявление напрямую в Банк России через интернет-приемную, выбрав в качестве темы обращения «Информационную безопасность» и описав проблему. Гражданам необходимо будет указать ФИО, серии и номера документов, удостоверяющих личность, названия банков, от которых они узнали о попадании в базу, номера счетов, карт, электронных кошельков, номер телефона. Индивидуальные предприниматели и юрлица должны будут сообщить ИНН и номера счетов, карт, электронных кошельков. ИП еще нужно передать серию и номер паспорта. Регулятор рассмотрит заявление в течение 15 дней. Информацию о решении он направит либо клиенту, либо в его банк. «Банк России принял важные меры для защиты прав граждан и организаций, которые могут быть несправедливо затронуты в результате ошибочного включения в базу данных о мошеннических операциях. Утвержденный порядок предоставляет механизмы для обжалования такого включения, обеспечивая прозрачность и доступность процесса для всех заинтересованных сторон. Обращение к кредитным организациям или непосредственно в Банк России через интернет-приемную является ключевым элементом этого механизма. Это позволяет физическим и юридическим лицам оперативно реагировать на ситуацию, предоставляя необходимую информацию для рассмотрения их заявлений. Важно отметить, что регулятор обеспечивает рассмотрение заявлений в течение 15 дней, что является разумным сроком для такого рода процедур и способствует быстрому разрешению вопросов. Такие меры не только защищают интересы граждан и организаций, но и укрепляют доверие к финансовым институтам и регулятору. Они демонстрируют, что система настроена на предотвращение ошибок и готова оперативно реагировать на их возникновение, обеспечивая справедливость и прозрачность в финансовом секторе. Этот подход также подчеркивает важность информационной безопасности и контроля над операциями, что является критическим аспектом в борьбе с мошенничеством и финансовыми преступлениями», - комментирует Мирумян Татьяна, преподаватель Ставропольского филиала Президентской академии.
