АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» - информационно-вычислительный центр, который предоставляет исполнителям жилищно-коммунальных услуг (ресурсоснабжающим организациям, управляющим компаниям, ТСЖ и проч.) комплекс услуг по взаимодействию с потребителями.
Исполнители жилищно-коммунальных услуг поставляют ресурсы (воду, водоотведение, тепло, услуги по обращению с ТКО и пр.), занимаются содержанием и текущим ремонтом домов, а АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»берет на себя работу по организации расчетов и начислений за ЖКУ, формирует и выпускает платежные документы, собирает плату за ЖКУ, консультируют жителей.
АО "ИВЦ ЖКХ и ТЭК" выполняет роль своеобразного калькулятора для коммунальных платежей.
Так, например, в обязанности управляющей компании входит предоставление потребителям платежных документов для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Однако сами процессы начисления платы, формирования и доставки платежных документов часто поручаются специализированным организациям, которые обладают всеми необходимыми ресурсами для предоставления таких услуг. Такой организацией выступает АО "ИВЦ ЖКХ и ТЭК".
В связи с этим, управляющая компания заключает договор с расчетным центром, который берет на себя ответственность за начисление платы ЖКУ, формирование платежных документов, консультацию и прием обращений от жителей, а также осуществление процессов по приему платежей от потребителей.
