Совладелец городской специализированной службы «Ритуал-Сервис» и председатель Совета директоров ГК Ritual.ru Олег Шелягов рассказал о конкуренции в похоронной отрасли и о том, сколько стоят «стандартные» похороны в Москве.
«Мы выстроили свою работу таким образом, чтобы быть максимально открытыми и прозрачными для своего заказчика. К сожалению, есть компании, которые ведут себя недобросовестно: пытаются показывать одно, предоставлять другое, или завышать цену, пользуясь непростым состоянием клиента в момент оформления услуги – у нас это исключено», – заверил глава ГК Ritual.ru.
По его словам, конкуренция на рынке ритуальных услуг снижается, а причиной этому являются неравные первичные условия для работы.
«Средние и мелкие компании понимают безуспешность конкуренции и уходят. Лучше выживают индивидуальные предприниматели, потому что у них небольшие расходы и им достаточно 5-10 заказов в месяц для обеспечения своих потребностей. Тяжелее крупным игрокам, тем, у кого большой штат, аренда, расходы – им нужен совершенно иной объем выполняемых заказов, чтобы сотрудники получали заработную плату, вовремя оплачивали счета, налоги и так далее», – отметил Олег Шелягов.
Он также сообщил, что по состоянию на май 2024 года, каждый второй запрос в Ritual.ru – это запрос на кремацию.
«Что касается выбора в пользу кремации исключительно из соображений экономии – спорное решение. С учетом того, что для церемонии прощания в крематории тоже потребуется ряд дополнительных услуг, финальная стоимость кремации и традиционного погребения сопоставимы», – утверждает он.
По его оценкам, средний чек «стандартных» похорон в Москве составляет сейчас в среднем 100-120 тысяч рублей. Однако в этой сумме не учтена стоимость услуг морга и кладбища.
По словам Олега Шелягова, события после начала СВО не повлияли на работу коммерческих ритуальных агентств.
«Сложно отрицать, что есть боевые потери. Но к ним ритуальное сообщество не имеет практически никакого отношения. В каждом муниципалитете есть официально или неофициально обозначенная структура – чаще всего это местная муниципальная служба, которая исполняет почетные обязанности захоронения людей, погибших, как сейчас говорят «за ленточкой». Есть определенная категория людей, которая говорит «Это ваше время, вам повезло»… Не дай Бог, чтобы кому-то так «везло». Никакого влияния происходящего на коммерческие ритуальные агентства не произошло. Другой вопрос, что потребитель в целом сейчас находится в окружении сложного информационного фона продолжительное время, и поэтому все меньше и меньше хочет идти к коммерческим службам – чаще идут в муниципальные учреждения, считая, что там или дешевле, или лучше, пребывая в заблуждении по этому поводу», – отметил глава ГК Ritual.ru.
По словам Олега Шелягова, даже в период пандемии COVID-19 существенного роста доходов у ритуальных агентств не произошло.
«Потому что при увеличении количества заказов тогда весьма серьезно просел средний чек. Если помните, на кладбище в период пандемии нельзя было никого приглашать. Похороны – это ведь попытка еще раз, в том числе публично, доказать свою любовь к любимым ушедшим. А тогда было некому и нечего доказывать», – резюмировал он.
Справка «АН»:
Олег Шелягов (57 лет, Москва) – бизнесмен, председатель Совета директоров ГК Ritual.ru.
Образование:
- Высшее военно-морское училище им. М.В. Фрунзе;
- Северо-Западная Академия государственной службы;
- Санкт-Петербургский университет МВД России.
Карьера:
- в 90-е годы занимался банковским бизнесом;
- с 2004 года был членом правления Глобэксбанка;
- в 2009-2010 годах занимал должность первого заместителя директора ПАО «КИТ Финанс — Инвестиционный банк»;
- в 2011-2012 годах занимал должность старшего вице-президента, члена правления ПАО «ТрансКредитБанк»
- с 2013 года стал генеральным директором ЗАО «Военно-Мемориальная компания» (ВМК);
- в 2014 году стал совладельцем московской специализированной службы «Ритуал-Сервис». Далее был создан холдинг из ряда компаний, который вышел за пределы Москвы.
