Опубликована важная информация для всех, кто платит за воду по счетчикам: их может ждать неприятный сюрприз в платежках
Россияне, в квартирах которых установлены счетчики воды, ежемесячно передают их показания. Причем зачастую — в свою управляющую компанию. Однако здесь, как оказалось, могут быть свои подводные камни.
Так, недавно в неприятную ситуацию попали жильцы одной из российских многоэтажек. Они исправно направляли показания через личный кабинет на сайте УК. Однако на протяжении нескольких месяцев людям приходили квитанции с начислениями по нормативу. Соответственно , платить приходилось больше. Когда жильцы попробовали разобраться в ситуации, УК стала отрицать факт передачи показаний. При этом в истории сообщений переданные данные не сохранились, пишет primamedia.ru.
Но шанс на положительное решение вопроса у жильцов все же есть. Об этом в своем Телеграм-канале сообщила юрист Ирина Сивакова. Она рассказала, как россиянам действовать в подобной ситуации.
По словам эксперта, первым делом граждане должны обратиться в управляющую компанию. Необходимо направить запрос о предоставлении выписки из истории сообщений, которые отправлялись через личный кабинет, за нужный период. Вот только если УК ответит, что показания не найдены, доказать факт их отправки будет не просто тяжело, а практически нереально.
В этом случае можно пойти по другому пути — подать заявку на проверку приборов учета. В течение 10 дней после этого, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, исполнитель коммунальной услуги должен осуществить проверку. А уже после этого человек сможет подать заявление о перерасчете платы за прошедший период, исходя из фактических показаний прибора учета, заключила юрист.