В случае потери багажа в аэропорту первым делом необходимо заполнить «Акт о недостаче багажа». Об этом газете «Петербургский дневник» рассказала специалист Роспотребнадзора Виктория Мясникова.
Для заполнения акта нужно обратиться к представителям авиакомпании или к работникам аэропорта. По словам эксперта, ответственность за утрату, недостачу или утерю багажа полностью несет авиакомпания.
Мясникова посоветовала сделать фото всех документов, подтверждающих потерю багажа, и сохранить копии билетов. В течение 21 дня авиакомпания обязана вернуть утерянный багаж или же выплатить компенсацию.
