Тем, кто передает показания счетчиков ЖКХ в управляющую компанию, в июле может ожидать непредвиденная неприятность.
В последние месяцы некоторые жильцы многоквартирных домов сталкиваются с проблемой начисления платы за воду по нормативу, а не по фактическим показаниям счетчика. Причина в том, что управляющие компании не признают факт передачи данных через личный кабинет на своем сайте. Что делать в такой ситуации? Об этом рассказала юрист Ирина Сивакова в своем телеграм-канале.
Шаг 1. Запрос истории сообщений
Первым делом нужно обратиться в управляющую компанию с запросом о предоставлении выписки из истории сообщений, отправленных вами через личный кабинет за определенный период. Это поможет выяснить, действительно ли информация была получена и сохранена компанией.
Шаг 2. Подать заявку на проверку счетчика
Если управляющая компания не сможет найти ваши сообщения и доказать факт передачи показаний не удастся, можно воспользоваться пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011). Согласно подпункту е2, исполнитель коммунальной услуги обязан провести проверку счетчика в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления от потребителя. Подайте заявку на проверку вашего счетчика, чтобы удостовериться в его исправности.
Шаг 3. Подготовка заявления о перерасчете платы
После проверки счетчика (если он подтвердит свою исправность), подайте заявление о перерасчете платы за прошедший период по его показаниям. В этом случае можно сослаться на пункт 61 тех же Правил № 354. Это поможет восстановить справедливость и избежать переплаты за коммунальные услуги.
Итоги и рекомендации
Если ваша управляющая компания отрицает факт передачи показаний счетчика, следуйте описанным шагам. Запросите выписку из истории сообщений, подайте заявку на проверку счетчика и, при необходимости, заявление о перерасчете платы. Это поможет защитить ваши права и добиться справедливого начисления платы за воду, пишет progoroduhta.ru.
