Центр обработки вызовов 004 в Петербурге за ноябрь принял 107 тыс. 400 звонков. Подавляющее большинство обращений направлены в жилищно-коммунальные службы – 35 тыс. 711.
В адрес противопожарной службы было направлено 148 обращений; в ГУ МВД по СПб и ЛО – 1 817 заявлений; в Городскую станцию скорой медицинской помощи – 479. Справочная информация была предоставлена 27 077 раз.
При этом только за период с 23 по 29 ноября операторам 004 поступило почти 9 200 жалоб. Больше всего из них составили жалобы на отопление – 2 509 обращений, 1 675 – на энергоснабжение, 1 046 поступивших звонков касались проблем с горячим водоснабжением. В 4 раза, по сравнению с предыдущей неделей, возросло количество жалоб на состояние кровли.
По статистике поступивших звонков самые активные петербуржцы живут в Московском, Кировском, Центральном и Курортном районах. Основной поток жалоб касался центрального отопления, электроснабжения и неудовлетворительного санитарного состояния домовладений.
