Для разрешения конфликтов на удаленной работе важно регулярно проводить видеоконференции, сообщила РИАМО эксперт по управлению человеческими ресурсами Диана Махмутова. По ее словам, это необходимо для выражения эмоций и обсуждений. Также нужно активно участвовать в виртуальном общении и письменно подтверждать договоренности. Она подчеркнула, что конфликты должны быть решены продуктивно и спокойно, избегая накала эмоций. Желательно, чтобы эти встречи сопровождал сотрудник из HR в роли медиатора. Этот подход не только снижает уровень эмоционального стресса, но и способствует более продуктивному разрешению конфликтов. «Открытость, уважение к личной жизни коллег, интерес к их увлечениям и мнениям укрепляют межличностные связи в коллективе. Развитая корпоративная культура является важнейшим инструментом поддержания здоровой атмосферы в коллективе и благополучия сотрудников. Это могут быть онлайн-тренинги, корпоративные игры, командные соревнования и даже совместные командные выезды на прогулки по подготовленным тропам на равнинной местности или в горах», — рассказала Махмутова. Все перечисленные форматы общения приносят удовлетворение только при наличии доверия между коллегами и руководством. Руководитель должен быть уверен в ответственности и самостоятельности своих сотрудников, чтобы личное общение не мешало профессиональному выполнению обязанностей. «Следуя этим стратегиям, вы сможете минимизировать стресс, связанный с удаленной и гибридной работой, укрепить как профессиональные, так и личные связи, а также повысить профессиональный уровень команды благодаря здоровой психологической атмосфере», — заключила специалист.
