В региональное управление Роспотребнадзора поступают обращения граждан с требованиями обязать Банки исключить из кредитных договоров условия, ущемляющие права потребителей. Все обращения составлены организациями, предоставляющими юридические услуги.
- Текст данных обращений составлен как под копирку, содержит ссылки на нормы ГК РФ и отличается лишь данными заявителей (ФИО, адрес) и наименованием кредитной организации, на которую жалуется заявитель, - уточняют в пресс-службе ведомства.
Довольно часто на сайтах новостных информресурсов, появляются материалы об интернет-сайтах, где дают бесплатные консультации «юристы». Там же можно найти истории клиентов, которые стали жертвами псевдо-юристов.
Вывод один: главное для таких «юристов» — получить деньги с людей, которые обращаются к ним со своими проблемами. Как видно из обращений, граждане идут в юридическую компанию, чтобы разрешить спор с банком по вопросам, связанным с возникновением задолженности по кредиту и т.п.
- Обращение клиента в юридическую компанию, которое могло закончиться просто консультацией, заканчивается заключением договора на значительную сумму денежных средств. Таким образом, граждане при обращении в юридические компании, за помощью в разрешении какого-либо конфликта, одновременно рискуют быть обманутыми и вступить в конфликт с самой компанией, оказывающей юруслуги, поясняют в Роспотребнадзоре.
Для минимизации рисков, связанных с оказанием некачественных юридических услуг, в ведомстве напоминают, что в соответствии со ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» до потребителя своевременно, то есть до заключения договора, должна быть доведена полная и достоверная информация о юридической услуге. Необходимо также проследить, чтобы в договоре были оговорены сроки начала и окончания оказания услуг. Юридическая компания не вправе без согласия клиента выполнять платные дополнительные услуги. В случае, если они уже были оказаны потребитель вправе их не оплачивать, а если оплатил – потребовать возврата денежных средств.
Более подробную консультацию можно получить в Общественной приемной Управления по тел. 971-106 или в Центре консультирования и информирования потребителей по тел. 77-20-38.
