На основе результатов опросов, проведённых специалистами института экономических исследований РК, средняя оценка качества жизни в 2023 году равнялась 4,6 по десятибалльной шкале. Годом ранее этот показатель составлял 4,8 балла. Из 25 крупных городов рейтинга в 17 общая оценка в сравнении с 2022 годом снизилась.
Наивысший балл в рейтинге заслужил развивающийся Туркестан: 5,2 балла из 10. В лидерах оказались также Актау и Степногорск с показателем 5,1 балла. Аутсайдерами рейтинга названы западные города Жанаозен и Актобе. Их оценка — 4,1 балла.
Исследование проводилось по нескольким факторам: экономика и бизнес, развитие человеческих ресурсов, инфраструктура. Рассмотрим последний подробнее.
По оценкам состояния жилищных условий, дорог, общественной безопасности, экологии все города были разделены на три группы.
В зелёной оказались лидеры — Петропавловск, Туркестан, Актау, Степногорск и Тараз. По уровню развития инфраструктуры они получили относительно высокие баллы. В средней группе с оценками от относительно хороших до критичных — 16 городов. Ещё пять крупных населённых пунктов отнесены авторами исследования в красную зону: здесь были получены наиболее критичные оценки качества и чистоты воздуха, воды, городской инфраструктуры. В числе аутсайдеров оказались Алматы, Караганда, Жезказган, Актобе и Талдыкорган.
Кроме проблем с износом инженерной инфраструктуры в теплоэнергетике, водоснабжении и канализации, казахстанские СМИ с регулярной периодичностью публикуют материалы о низком качестве дорог и уличного освещения. Гораздо менее капиталоёмкий, чем ремонт ТЭЦ, вопрос стабильной работы фонарей на улицах, по мнению казахстанцев, тоже серьёзно влияет на качество их жизни и безопасность. Жалобы в публичном пространстве раздаются со стороны жителей как сёл, так и крупных городов — Алматы, Караганды, Усть-Каменогорска.