За первое полугодие порядка 20 тысяч человек решили свои вопросы
Саратовский филиал АО "Ситиматик" совместно с агентом по начислениям ПАО "Саратовэнерго" организовали в каждом районе области пункты очного обслуживания населения. За первое полугодие порядка 20 тыс. человек решили свои вопросы по начислениям и оплате услуги по обращению с ТКО.
В каждом пункте обслуживания для удобства клиентов выделен отдельный специалист, который помогает обратившимся решить вопросы о порядке начисления платы за коммунальную услугу, внести изменения в лицевые счета, выдает платежный документ и т.д. При этом посетители получают высококачественное и оперативное обслуживание, необходимые изменения, при наличии подтверждающих документов, вносятся в тот же день в базу данных абонентов. Именно качество клиентского сервиса, обеспечиваемое ПАО "Саратовэнерго" своим клиентам, является основным аргументом в вопросе долговременного сотрудничества с регоператором.
Среди наиболее популярных причин обращений жителей стала необходимость закрытия или открытия лицевых счетов, изменение количества проживающих в доме, смена собственника и другие корректировки данных. Важно отметить, что в соответствии с законодательством обязанность по внесению актуальной информации в лицевой счет лежит на абонентах. Ресурсоснабжающие организации корректируют данные на основании подтверждающих документов от абонента и не вправе самостоятельно вносить какие-либо изменения. Вс1 это также можно сделать дистанционно через личный кабинет саратовского регоператора.
Напомним, очное обслуживание абонентов Саратовского филиала АО "Ситиматик" в Саратове ведется в центральном офисе регоператора по адресу: ул. Валовая, 2/10 и офисе ПАО "Саратовэнерго" на ул. Мичурина И.В., 166/168. Полный список адресов пунктов обслуживания в районах Саратовской области и их режим работы можно найти по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.
Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Родители 240,5 тыс. детей в Московской области получают единое пособие
БФТ-Холдинг и компания Merlion подписали соглашение о сотрудничестве
В Севастополе подведены итоги работы военных следственных органов Следственного комитета России по Черноморскому флоту в первом полугодии текущего года
Axenix представила «Smartax СППР» для банков и страховых компаний
