Компания «РТ-Инновационные разработки», совместное предприятие «РТ-Проектные технологии», входящей в Ростех, и ООО «ИЦ ИАС», разрабатывает и внедряет систему послепродажного обслуживания для автомобилей класса ультра-люкс производства компании «Аурус». Система работает на отечественном программном обеспечении.
Автоматизированная информационная система создается при участии ФГУП «НАМИ», ее основное назначение – визуализация и отслеживание процессов сервисного обслуживания на каждом этапе жизненного цикла автомобиля. Заместитель генерального директора Ростеха Александр Назаров рассказал:
В рамках создаваемой информсистемы полностью разработаны и уже запущены в опытную эксплуатацию с привлечением российских и зарубежных дилеров модули AWTOS и A-TEKA. Они содержат подробные интерактивные инструкции по ремонту и техобслуживанию автомобилей, а также электронный каталог запчастей и аксессуаров с учетом всех вариаций комплектации и с функцией рекомендаций по подбору компонентов. Остальные программные модули системы находятся на финальном этапе разработки и в процессе настройки обменов с электронными системами управления и организации производства – ERP, документооборота – DMS, а также дилерскими системами управления.
На конечном этапе разработки – еще три модуля. DigitVIN (VIN – идентификационный номер транспортного средства) отвечает за управление составом автомобиля и включает сопровождение процессов продажи машин и историю владения. Этот модуль фактически создает цифровой двойник автомобиля. Модуль AURA – база обслуживания и неисправностей по каждому автомобилю, которая фиксирует выполненные сервисные и ремонтные работы для конкретного автомобиля (VINa), в частности, отражает изменения его состава. SAGA – модуль отдела гарантии.
Система послепродажного обслуживания для автомобилей Aurus создается на базе решений, отработанных для авиационной промышленности. «РТ-Проектные технологии» и ООО «ИЦ ИАС» с 2023 года создают комплексную информационную систему послепродажного обслуживания для авиадвигателей ПД-14, ПД-8 и ТВ7-117СТ-01.
