В понедельник, 8 июля, состоялось награждение победителей городского конкурса «Московские мастера» в сфере туризма. В двух номинациях — «Администратор гостиницы» и «Экскурсовод (авторские пешеходные и автобусные экскурсии)» — были определены шесть лучших специалистов. Об этом сообщили в пресс-службе Комитета по туризму города Москвы.
По результатам всех испытаний победительницей в номинации «Администратор гостиницы» стала Анна Пиляк. Второе место заняла Алина Боргенц, третье — Елена Литвинова.
Карьера Анны Пиляк в сфере гостеприимства начала активно развиваться после участия в проекте «Твой старт в туризме». Это интенсив для молодых специалистов и студентов, которые хотят работать в туристической индустрии столицы. После завершения практических занятий Анну пригласили в отель, где она начала свой путь от портье и за два года прошла путь до текущей должности.
В этом году впервые в конкурсе появилась дополнительная номинация «Молодой мастер», организованная Комитетом по туризму города Москвы. В ней участвовали студенты профильных вузов — будущие и начинающие администраторы гостиниц. Лауреатом этой номинации стала София Салакая.
Конкурс «Московские мастера» проходил в два этапа. На первом нужно было заполнить заявку на сайте: рассказать о себе, записать короткую видеопрезентацию и добавить дополнительную информацию. Администраторы гостиниц сочиняли тематические эссе, а экскурсоводы предоставляли видеофрагменты своих реальных экскурсий и подробные маршруты отдельных прогулок. На основе этих ответов члены жюри, которыми стали эксперты и лидеры отрасли, оценивали коммуникативные и профессиональные навыки участников и формировали список финалистов для следующего этапа конкурса.
Ранее в номинации «Администратор гостиницы» финалистами стали сотрудники 11 столичных отелей. В очном формате им предстояло показать умение принимать эффективные решения в нестандартных и экстремальных ситуациях, с которыми может столкнуться человек за стойкой ресепшен. Например, ответить на вопросы о правилах приема и размещения гостей. Нововведение этого года — дополнительная экспертная оценка работы в формате тайного гостя.
В финал номинации «Экскурсовод (авторские пешеходные и автобусные экскурсии)» вышли 10 гидов. На втором этапе каждому из них нужно было провести для жюри пешеходную экскурсию от площади Красные Ворота до гастроквартала «Три вокзала. Депо». Эксперты оценивали методику рассказа, личностные профессиональные качества экскурсовода и его мастерство работы. Лучшей в этой номинации признали Ольгу Рыбакову, второе место получила Мария Антоненко, а третье — Милана Львова.
Победители обеих номинаций получат денежные выплаты в размере 300 тысяч рублей за первое место, 200 тысяч рублей — за второе и 150 тысяч — за третье. Кроме того, на торжественном награждении им вручили дипломы и сувениры от столичного Комитета по туризму и подарки от партнеров конкурса: городских музеев, гостиниц и рекреационных пространств.
