Сибирская генерирующая компания (СГК) 3 декабря в рамках корпоративной межрегиональной акции «Единый день контроля» провела в Кузбассе «прямую линию» по теме теплоснабжения. На вопросы жителей Кемерова и Новокузнецка ответили директор Кемеровской теплосетевой компании (КТСК) Сергей Мифтахов и директор Межрегиональной теплосетевой компании (МТСК) Антон Баев.
На «прямую линию» Сибирской генерирующей компании в двух крупнейших городах Кемеровской области в течение часа поступило около 30 обращений. Кузбассовцы задавали вопросы, которые касались различных аспектов функционирования теплосетевого комплекса. В частности, жители Кемерова и Новокузнецка интересовались тем, насколько качественно предприятия СГК подготовились к новому отопительному сезону, каким образом формируется программа капитального ремонта тепловых сетей, почему ремонтные работы теплоэнергетики порой ведут в городах по ночам, кто должен осуществлять регулирование внутридомовых систем отопления и чем может быть полезен энергоаудит в многоквартирном доме.
Каждый позвонивший на «прямую линию» СГК в Кузбассе смог получить квалифицированный ответ руководителей теплосетевых предприятий. Семь «адресных» обращений, которые касаются ситуации с качеством теплоснабжения и горячего водоснабжения в конкретных жилых домах и отдельных квартирах, переданы для принятия мер в технические службы КТСК и МТСК, соответственно.
— «Прямая линия» еще раз подтвердила тот факт, что основной проблемой в обеспечении качественной услугой потребителей является наладка и регулировка внутридомовых тепловых узлов, — прокомментировал итоги Антон Баев, директор МТСК. — Все обращения мы обязательно проанализируем и вместе с управляющими компаниями города будем добиваться оптимального режима обеспечения тепловой энергией новокузнечан.
— Такой формат непосредственного общения с потребителями очень важен и полезен для нас, — отметил директор Кемеровской теплосетевой компании Сергей Мифтахов, подводя итоги «Единого дня контроля» СГК в столице Кузбасса. — Это позволяет нам понять, как нашу повседневную работу оценивают жители города, и выявить те направления, что требуют сейчас более пристального внимания наших специалистов. Я благодарю всех кемеровчан, кто позвонил на «прямую линию». Нам важно мнение каждого.
Акцию «Единый день контроля» в Кемеровской области Сибирская генерирующая компания провела в партнерстве с газетой «Комсомольская правда». Ответы на наиболее интересные вопросы будут опубликованы в региональном приложении издания 9 декабря.
Напоминаем, «Единый день контроля» по вопросам теплоснабжения прошел 3 декабря по всех регионах присутствия СГК. Целью этого мероприятия было выявить проблемные места в работе теплосетевых предприятий энергохолдинга, определить вопросы, требующие незамедлительного решения, и составить общую картину по прохождению отопительного сезона на территориях ответственности Сибирской генерирующей компании.
