В Семячках Н. И. Ерохину (на снимке), продавца товаров повседневного спроса магазина «Семячки» Трубчевского райПО, знают все: и взрослые, и дети. Здесь она работает уже более десяти лет: каждый день встречает покупателей неизменно вежливо, внимательно выслушивая пожелания и отпуская товар быстро и ловко. Нина Ивановна помнит всех покупателей по имени и знает их предпочтения. Она – не просто продавец. Это символ вежливости, дружелюбия и любви к своему делу.
– В систему райпотребкооперации Нина Ивановна пришла уже довольно давно, – говорит председатель Совета Трубчевского райПО И. А. Демидова. – Сначала мы приняли ее техническим работником в местное кафе. А затем, когда оно закрылось, предложили аккуратной и ответственной работнице, пройдя соответствующее обучение, встать за прилавок местного магазина товаров повседневного спроса.
Не ошиблись в своем выборе и ни разу не пожалели: Нина Ивановна не только успешно справляется со всеми обязанностями продавца, но и оперативно, в числе первых, овладела современными компьютерными программами – «Меркурий»,«ЕГАИС», «Честный знак».
Но путь к прилавку был у Н. И. Ерохиной извилистым. Родилась она в Тульской области, здесь же окончила школу. А потом отправилась в Калинин, устроилась на ткацкую фабрику, где почти пять лет проработала контролером качества. Были в ее трудовой биографии и работа калькулятором, и курсы продавцов, и даже дояркой успела поработать наша собеседница.
– Было это уже на трубчевской земле, – говорит Нина Ивановна. – Сюда я приехала в Паровичи к знакомым, да и осталась: время было нестабильное, работу найти было трудно, а перебирать было, собственно, нечем. Вот и пошла я работать дояркой в местный колхоз «Семячки».
Стежки-дорожки, по которым судьба ведет человека, мало кому известны наперед. Только, думается, на широкую, накатанную жизненную «магистраль» удается выйти тому, кто не пасует перед трудностями, стойко держит удар судьбы и с достоинством идет по ней, не теряя своего лица, сохраняя доброту, порядочность, терпимость. Наша собеседница – из таких. Сдержанная, приветливая, она не торопится раскрывать душу. О себе рассказывает скупо. А о переходе «в продавцы» говорит просто: «Это – мое». И понимаешь, что не для красного словца выбрала она эту простую и емкую фразу. Не для рисовки и позерства. За ней – опыт и проверка, которую выдержала, не одной сотней покупателей и не одной сотней километров, пройденных ею из Паровичей – на работу – и обратно (добирается до семячковского магазина
Нина Ивановна пешком, а потому хорошо знает, как нужна жителям ее деревни хорошая дорога).
В памяти Нины Ивановны – более тысячи наименований товаров, которые можно купить в возглавляемом ею сельском магазине. Это и продукты, и посуда, и одежда.
В холодильнике магазина – полуфабрикаты, среди них – и те, что на протяжении уже многих лет изготавливает Трубчевское райПО и что у селян неизменно вызывают интерес и пользуются у них хорошим спросом.
К торговому делу Нина Ивановна относится добросовестно: и не только потому, что «выручка счет любит», но и – это главное – потому что не может допустить даже мысли о том, чтобы подвести своих коллег и покупателей. Поэтому Н. И. Ерохина пользуется авторитетом у руководства и уважением у своих односельчан.
Ее главная задача – обеспечить жителей всем необходимым и параллельно увеличить товарооборот, чтобы получить максимальную прибыль. Поэтому она тщательно изучает потребительский спрос, поддерживает ассортимент и знает подход к каждому покупателю. Вежливость, доброжелательность, умение услышать клиента – важные качества человека по ту сторону прилавка. Именно такой профессиональной компетенцией обладает продавец семячковского сельского магазина Н. И. Ерохина.
В преддверии Международного дня кооперативов И. А. Демидова и Н. И. Ерохина поздравляют своих коллег и желают им здоровья, успехов в работе и личного счастья.
С. ВОЛКОВА.
Фото автора.
