Только благодаря IT-технологиям и искусственному интеллекту есть возможность предложить решение для конкретного человека с релевантным продуктом. Об этом заявил на Финансовом конгрессе Банка России первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.
По словам топ-менеджера, на сегодняшний день идет большая конкуренция за клиентский, человеческий опыт. «Невозможно быть релевантным без применения ИИ. Только благодаря IT-технологиям и искусственному интеллекту можно для конкретного человека предложить решение лично его ситуации с релевантным продуктом», — сказал Ведяхин.
Первый зампред банка добавил, что таким способом решение предлагается без навязывания, чтобы человек согласился его использовать. «Везде, где внедряется ИИ, наблюдаются резкие значительные улучшения, в том числе для финансового результата», — заключил он.
