Все долги, если они были у собственника жилья в розовой и не были оплачены, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. В июле 2024 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС и РЖА) Курортного, Колпинского и Кронштадтского районов получат единый платежный документ (ЕПД) от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. С июля начнет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». Привычная «розовая» квитанция доставляться больше не будет. Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации и не были оплачены в итоговом результирующем «розовом» счете, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. Будет доступен только один Личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore), куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (нужно сказать роботу «передать показания»), а также для решения вопросов со специалистом. Упрощены очные консультации по начислениям – теперь обратиться с вопросами можно в любой клиентский офис «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис». Напомним, что оплачивая единый платежный документ в Личном кабинете клиента или мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» жители Санкт-Петербурга могут вернуть кешбэк в размере 1% от любой суммы оплаты услуг ЖКХ, совершенной через Систему быстрых платежей (СБП). Акция продлится до 31 декабря 2024 года.
