Маркетплейс Google Play — это то место, откуда владельцы смартфонов на Android скачивают приложения. Однако бывает так, что приложение выдает ошибку, не запускается или не открывается при переходе по ссылке. Мы расскажем о том, как решить проблему и что делать, если не работает Google Play
Сервисы Google, к которым относится и приложение маркетплейса, предназначены для обеспечения максимально корректной работы ОС Android. И если не работает Google Play на Андроиде, проблема может заключаться как раз в сервисах или в их отсутствии.
Работоспособность Google Play на самом деле зависит от многого. Поэтому перед попытками как-нибудь исправить ситуацию полезно будет определить, по какой именно причине на смартфоне вдруг перестал работать Google Play. Мы расскажем о причинах подробнее.
Проблема на стороне Google. Иногда маркетплейс не работает потому, что наблюдаются проблемы на серверах Google. Проверить очень просто: достаточно попытаться зайти на маркетплейс с другого устройства. Если не получится, то со 100% вероятностью можно утверждать, что проблема именно с серверами. В этом случае нужно просто ждать, пока Google исправит проблему.Проблема с Wi-Fi соединением. Иногда Google Play может не загружаться из-за проблем с беспроводным соединением. Причем проблема может возникнуть как на самом смартфоне, так и на роутере. Для проверки достаточно включить мобильный интернет. Если маркетплейс заработает, то проблема точно в Wi-Fi.Слишком большой кэш приложения. Программы на ОС Android имеют свойство накапливать кэш. Иногда он может разрастаться до монструозных размеров. В результате, приложение может не работать. В этом случае нужно очистить кэш и данные.Сбой в приложении. Иногда в приложениях случаются сбои. В результате программы становятся неработоспособными полностью или частично. Для решения данной проблемы есть сразу несколько способов: от принудительного завершения работы программы до удаления установленных ранее обновлений.Проблемное обновление Google Play. Иногда приложение маркетплейса может не работать по причине проблемного обновления, которое было установлено автоматически. Нужно откатить Google Play до предыдущей версии.Старая версия Google Play. Если приложение давно не обновлялось, то возможны сбои в его работе. Если автоматические обновления отключены, необходимо обновить приложение вручную при помощи стандартной процедуры.Сбой ОС Android. Операционная система Android далеко не идеальна, и в ней иногда случаются серьезные сбои. В результате некоторых вполне может не работать Google Play. Решения разные: от простой перезагрузки смартфона до сброса к заводским настройкам.Неправильные настройки даты и времени. Если на телефоне установлены неправильные дата и время, то интернет может не работать. В результате не будет работать и Google Play. Нужно установить правильную дату и время.Проблемы с аккаунтом. Иногда в том, что Google Play не работает, может быть виноват аккаунт Google. Нужно выйти из него и потом зайти — проблема может исчезнуть. Однако такое случается довольно редко.Вирусы на телефоне. Иногда причиной могут стать вирусы, которые попали в телефон и заблокировали исполняемые файлы Google Play. Необходимо удалить их (можно при помощи штатного инструмента), но обязательно в безопасном режиме.