Российские железные дороги запустили новый сервис для пассажиров, который был просто необходим в летнее время. Им уже можно воспользоваться на сайте компании.
Сервис называется «Заявка в лист ожидания». Он распространяется на поезда дальнего следования.
— Новый онлайн-сервис предоставит возможность пассажиру купить билет на поезд, места в котором уже распроданы, если кто-то отказался от поездки или перевозчик пополнил состав дополнительными вагонами, — отметили на сайте РЖД.
Механика работы сервиса очень простая. Если при обращении к официальному сайту РЖД пассажир не видит билетов на нужный поезд, необходимо нажать кнопку «Заявка в лист ожидания» (кнопка становится доступна, как только заканчиваются места в купейные, плацкартные и сидячие вагоны), после чего происходит автоматическое заполнение полей: маршрут, дата отправления, номер поезда.
Далее пассажир самостоятельно вносит в заявку тип вагона, количество мест (не больше четырех в одной заявке), требования к местам (любое/нижнее/верхнее/небоковое место, в одном купе или отсеке, при этом возможно указание требуемого числа верхних и нижних полок), персональные данные пассажиров, контактные данные (email/телефон — для оповещения о статусе заявки).
Важно учитывать, что система ищет билеты только по тем параметрам, которые заданы. Например, если требуется два нижних места в купе, то при освобождении одного нижнего и одного верхнего места сигнал подан не будет. Места будут предложены тому, чьей заявке они соответствуют.
При появлении в системе билетов, удовлетворяющих запросу, пользователю поступит уведомление и ссылка на их оплату в течение двух часов. Если за это время билеты не будут оплачены, бронь аннулируется, система предложит места следующим пассажирам.
Стоимость билета будет актуальной на день покупки.
Ранее мы писали, что в Карелии два поезда отменят и двум сократят маршрут.
