Взлом аккаунта в соцсетях, потеря доступа к профилю, почтовому ящику или банковскому счету может вызвать панику и беспокойство. Координатор Центра безопасного интернета Урван Парфентьев рассказал, как восстановить контроль над аккаунтом и застраховаться от подобных ситуаций в будущем, передает «Радио 1».
В первую очередь нужно восстановить доступ к своему аккаунту. «Если речь идет о взломе, это означает, что кто-то получил права доступа к вашему аккаунту и просто параллельно с вами имеет доступ или же вовсе «увел» его. Современные мессенджеры, если у вас будет одновременно открыта сессия с другого устройства или кто-то пытается войти, об этом вас обязательно известят», – пояснил эксперт. Если кто-то вошел, сессию, как отмечает эксперт, нужно сразу прекратить.
«В таком случае злоумышленник потеряет одновременную связь с вашим аккаунтом. Также нужно немедленно поменять пароль и, если у вас нет двухфакторной аутентификации, она обязательно должна присутствовать. В конечном счете это повышает безопасность», — сказал Парфентьев.
Сложнее ситуация, когда аккаунт увели «с концами». Злоумышленник уже получил доступ к нему, и пользователю невозможно зайти.
«Если у вас не сохранилось доступа ни с какого устройства, вас просто выбросит со всех ваших сессий, и нужно обращаться к администрации мессенджера. Только вам придется доказать, что вы это вы, а не злоумышленник, который пытается обмануть службу поддержки», – уточнил специалист.
Среди таких способов, по его словам, – высылка фотографии с паспортом.
